Ако ја добиеш пораката „Упс. Изгледа дека твојата адреса на е-пошта е поврзана со веќе постоечка сметка на SkyShowtime“ кога се обидуваш да се префрлиш на партнер-оператор, тоа може да биде поради неколку причини. Подолу се најчестите сценарија и чекори за нивно решавање.
Сценарио 1: префрлување од Apple Store/Google Play Store на партнер-оператор
Ако првично се имаш регистрирано за SkyShowtime преку Apple Store или Google Play и сакаш да се префрлиш на локален партнер-оператор за телекомуникации, прво треба рачно да ја откажеш постоечката претплата.
Чекори за префрлување:
- Идентификувај го изворот на претплата: провери ги хартиените или електронските фактури или изводите од банка за да провериш дали претплатата ти е преку Apple Store или Google Play.
- Откажи ја тековната претплата:
-
За Apple Store: оди во поставките за Аpple ID, најди ги твоите „Претплати“ и откажи ја SkyShowtime.
-
За Google Play Store: оди во „Претплати на Google Play“ во делот „Плаќање и претплата“ и откажи ја SkyShowtime.
Ќе го задржиш пристапот до библиотеката на SkyShowtime и може да продолжиш да гледаш содржини до крајот на твојот тековен циклус на наплата. Во е-поштата за потврда на откажувањето ќе имаш информација за преостанатите денови.
3. Регистрирај се преку партнер-оператор: откако ќе ти заврши циклусот на наплата, посети ја веб-локацијата на локалниот телекомуникациски партнер-оператор достапен во твојата земја и регистрирај се за SkyShowtime таму.
Сценарио 2: Менување на партнерот оператор
Ако веќе имаш активна сметка на SkyShowtime кај партнер-оператор и сакаш да се префрлиш на друг партнер-оператор, прво треба да ја откажеш постоечката претплата.
Чекори за префрлување:
- Контактирај со тековниот оператор: обрати се до моменталниот оператор за услуги за детални упатства за тоа како да ја откажеш твојата претплата.
- Чекај потврда за откажување: по откажувањето, чекај потврда и крајот на твојот тековен циклус на наплата.
- Регистрирај се преку нов партнер-оператор: откако претплатата ќе ти биде целосно откажана, може да се регистрираш преку веб-локацијата на новиот оператор.
Со следењето на овие чекори, можеш ефикасно да управуваш со твојата претплата на SkyShowtime и да се префрлиш на операторот што најмногу одговара на твоите потреби.