Gör så här om din betalningsmetod har nekats

Din betalningsmetod kan ha nekats av flera orsaker, till exempel:

 

• Tillgängliga medel saknas

• Utgånget kort

• Användning av ett förbetalt kort

• Din bank blockerade betalningen av säkerhetsskäl

• Det land som utfärdade kortet är ett annat land än det som du använder för att registrera dig

• CVV har inte angetts korrekt

Tillgängliga medel

Innan du försöker uppdatera din betalningsmetod igen bör du kontrollera att det finns tillräckligt med pengar på kortet och att det fortfarande är giltigt.

 

Försök betala igen i privat webbläsarläge 

Du kan även prova att använda en annan webbläsare eller öppna din nuvarande webbläsare i inkognitoläge. Så här använder du inkognitoläget i de webbläsare vi stöder:

 

• Använda Chrome privat i inkognitoläge
• Så använder du privat surfning i Firefox
• Använda privat surfning i Microsoft Edge
• Aktivera privat surfning i Safari

 

Försök att göra om beställningen

Om din abonnemangsförnyelse inte går igenom så kommer vi att försöka debitera ditt kort varje dag tre dagar i sträck och därefter varannan dag i upp till 27 dagar eller högst 15 försök. Om betalningen för ditt abonnemang inte kan genomföras efter flera försök avbryts ditt abonnemang automatiskt.

Notera att om abonnemanget avbryts kan det även leda till att du förlorar rabatten på 50 % som du hade.