Centro de Ajuda

Explicação dos códigos de erro da SkyShowtime


Aqui pode ver uma lista de mensagens de erro que podem surgir na SkyShowtime, o significado dos erros e a forma de resolver o problema que causam. 

 

Código de erro 

  

Como resolver? 

  

OVP_00007 

OVP_00200 

Há um problema com as tuas credenciais de início de sessão. Um dos motivos que pode ter causado isto é o facto de teres terminado a sessão nos teus dispositivos registados. 

OVP_00009 

OVP_00010 

OVP_00015 

OVP_00016 

OVP_00027 

OVP_00201 

Não consegue aceder à aplicação SkyShowtime a partir do teu dispositivo. 

  

Veja a lista de dispositivos que suportamos. 

OVP_00011 

OVP_00012 

OVP_00018 

OVP_00092 

  

O acesso ao nosso serviço não é permitido a partir do teu país. Por exemplo, se estiver a tentar ver a SkyShowtime no Reino Unido. 

  

Parece que a localização do teu endereço IP pode ser de um país diferente daquele em que te encontra atualmente. 

  

Pode saber mais sobre o motivo que causa este erro e o que fazer ao consultar o artigo "Porque estou a ver o site ou a aplicação SkyShowtime de outro país?". 

  

Se quiser saber mais sobre a possibilidade de ver a SkyShowtime fora do território da UE/EEE, consulte "Posso ver a SkyShowtime fora da UE/EEE?" 

OVP_00013 

Estás a utilizar uma VPN para tentar reproduzir ou descarregar um ficheiro. 

  

Neste momento, as VPNs não são suportadas pela SkyShowtime. Isto significa que tens de a desligar para aceder ao conteúdo. 

OVP_00014 

Está a tentar jogar ou transferir algo e o nosso sistema detetou que está a utilizar mais dispositivos do que o permitido ao mesmo tempo. 

  

Verifique quantas transmissões em simultâneo pode ter no SkyShowtime. 

OVP_00019 

OVP_00020 

Este código de erro indica que não podes ver o conteúdo porque este foi restringido pelo controlo parental. 

OVP_00021 

OVP_00022 

OVP_00023 

OVP_00090 

OVP_00101 

A plataforma não está a encontrar informações relevantes para o recurso que está a tentar encontrar/visualizar ou não temos os direitos de reprodução do conteúdo. 

  

Se quiser recomendar uma nova série ou filme para a biblioteca SkyShowtime ou dar-nos a tua opinião sobre o conteúdo existente, visite "Enviar feedback sobre a programação da SkyShowtime". 

OVP_00026 

Leia e aceita os Termos e Condições do SkyShowtime. 

OVP_00100 

Algo ocorreu mal. 

Código de erro-106 

Por vezes, é útil limpar os teus dados de navegação quando tem problemas com o site. Seguem-se algumas instruções para limpar os dados no teu navegador de internet suportado: 

  

Erro 6006, 6007, 6008 

O teu navegador de internet está a utilizar uma versão mais antiga que já não é suportada. 

  

Atualize a versão do teu navegador ou mude para o Google Chrome. 

  

Precisa de mais ajuda? Contacte-nos. 


Achaste isto útil?