Ако се соочуваш со проблеми на апликацијата SkyShowtime, еве неколку чести сценарија и совети за решавање проблеми што ќе ти помогнат да го решиш проблемот.
Не можам да ја најдам апликацијата
Ако не можеш да ја најдеш апликацијата SkyShowtime во продавницата за содржини, еве неколку совети:
-
Провери ја локацијата: осигури се дека локацијата на продавницата за содржини се совпаѓа со твојата гео-локација.
-
Оневозможи VPN: осигури се дека не си поврзан со VPN.
-
Промени го мрежното поврзување: ако проблемот настане на мобилен уред, префрли се од домашниот широкопојасен интернет на интернет од мобилен телефон (хотспот) или обратно.
-
Рестартирај го уредот: едноставен чекор како што е исклучување и вклучување на уредот може да реши разни ситни проблеми.
Грешка "Содржината не е достапна во твојот регион“/Прекини во содржината или апликацијата и баферирање
Ако се соочиш со баферирање или вакви грешки додека гледаш содржини онлајн, обиди се да ги примениш следните совети за решавање проблеми:
-
Провери ја локацијата: осигури се дека IP-адресата се совпаѓа со твојата гео-локација.
-
Рестартирај го уредот: понекогаш, едноставното рестартирање на уредот може да реши разни проблеми.
-
Преинсталирај ја апликацијата: обиди се да ја избришеш и преинсталираш апликацијата SkyShowtime на твојот уред.
-
Промени го мрежното поврзување: ако проблемот настане на мобилен уред, префрли се од домашниот широкопојасен интернет на интернет од мобилен телефон (хотспот) или обратно.
-
Ребутирај го рутерот: понекогаш, ребутирањето на рутерот може да реши проблеми поврзани со мрежното поврзување.
-
Провери дали се достапни ажурирања: осигури се дека оперативниот систем на твојот уред е ажуриран со најновата верзија.
Дополнителна поддршка
Ако проблемот опстојува, контактирај нè и дај им ги следниве информации на нашите агенти за грижа на корисници:
- Марка/модел/верзија на оперативен систем на твојот уред
- Име/верзија на прелистувач
- IP-адреса
- Име на твојот интернет-оператор
Тогаш, нашите агенти подетално ќе го разгледаат проблемот со цел да се реши.