Nëse ke probleme me aplikacionin SkyShowtime, ja disa skenarë të zakonshëm dhe këshilla për zgjidhjen e problemeve për të të ndihmuar të zgjidhësh problemin.
Nuk mund ta gjej aplikacionin
Nëse nuk mund ta gjesh aplikacionin SkyShowtime në dyqanin e përmbajtjes, ja disa këshilla:
-
Kontrollo vendndodhjen tënde: Sigurohu që vendndodhja e dyqanit të përmbajtjes të përputhet me vendndodhjen tënde gjeografike.
-
Çaktivizo VPN-në: Sigurohu që nuk je lidhur me një VPN.
-
Ndrysho lidhjen e rrjetit: Nëse çështja ndodh në një pajisje celulare, kalo nga brezi i gjerë i shtëpisë në një lidhje celulare (hotspot) ose anasjelltas.
-
Rinis pajisjen: një hap i thjeshtë si ndezja dhe fikja e pajisjes tënde mund të rregullojë një sërë problemesh të vogla.
"Përmbajtja nuk është e disponueshme në rajonin tënd" gabim/Përmbajtja ose aplikacioni në pauzë ose duke ruajtur në ndërmemorie
Nëse përjeton ruajtje në ndërmemorie ose këto gabime gjatë shikimit të përmbajtjes në internet, provon këshillat e mëposhtme për të zgjidhur problemet:
-
Kontrollo vendndodhjen tënde: Sigurohu që adresa jote IP të jetë ashtu siç duhet të jetë e njëjtë me përputhjen me vendndodhjen tënde gjeografike.
-
Rinis pajisjen tënde: Ndonjëherë një rinisje e thjeshtë e pajisjes mund të zgjidhë një sërë problemesh.
-
Riinstalo aplikacionin: Provo fshirjen dhe riinstalimin e aplikacionit SkyShowtime në pajisjen tënde.
-
Ndrysho lidhjen e rrjetit: Nëse çështja ndodh në një pajisje celulare, kalo nga brezi i gjerë i shtëpisë në një lidhje celulare (hotspot) ose anasjelltas.
-
Rindiz ruterin tënd: Ndonjëherë një rindezje e thjeshtë e routerit mund të zgjidhë problemet e lidhshmërisë.
-
Kontrollo për përditësimet: Sigurohu që sistemi operativ i pajisjes tënde të jetë i përditësuar.
Mbrojtje shtesë
Nëse ke ende probleme, na kontakto dhe jep informacionin e mëposhtëm për agjentët tanë të Kujdesit për Klientin:
- Marka/modeli/versioni i sistemit operativ i pajisjes sate
- Emri/versioni i shfletuesit
- Adresa IP
- Emri i ISP-së tuaj (Ofruesi i Shërbimit të Internetit)
Agjentët tanë pastaj do të shqyrtojnë më tepër këtë për të rregulluar problemin tuaj.