Ak sa zobrazí hlásenie „Ups. Zdá sa, že váš e-mail je prepojený s existujúcim účtom SkyShowtime“ pri pokuse o zmenu partnerského poskytovateľa, dôvodov môže byť niekoľko. Nižšie sú uvedené bežné scenáre a kroky na ich vyriešenie.
Scenár 1: Zmena z Apple Store/Google Play Store na partnerského poskytovateľa
Ak ste si službu SkyShowtime pôvodne zaregistrovali prostredníctvom obchodu Apple Store alebo Google Play a chcete prejsť k miestnemu partnerskému telekomunikačnému poskytovateľovi, musíte svoje existujúce predplatné najprv manuálne zrušiť.
Kroky pri zmene:
- Identifikujte zdroj predplatného: Skontrolujte tlačené alebo elektronické faktúry alebo bankové výpisy a overte si, či ste predplatné získali prostredníctvom obchodu Apple Store alebo Google Play.
- Zrušte aktuálne predplatné:
-
Pre Apple Store: Prejdite do nastavení svojho Apple ID, nájdite položku „Predplatné“ a zrušte službu SkyShowtime.
-
V prípade obchodu Google Play: Prejdite na „Predplatné v službe Google Play“ v časti „Platba a predplatné“ a zrušte službu SkyShowtime.
Zachováte si prístup ku knižnici služby SkyShowtime a môžete pokračovať v sledovaní obsahu až do konca aktuálneho fakturačného cyklu. E-mail s potvrdením zrušenia vás bude informovať o zostávajúcich dňoch.
3. Zaregistrujte sa prostredníctvom partnerského poskytovateľa: Po skončení fakturačného cyklu navštívte webovú stránku miestneho partnerského poskytovateľa telekomunikačných služieb dostupnú vo vašej krajine a zaregistrujte sa tam do služby SkyShowtime.
Scenár 2: Zmena medzi partnerskými poskytovateľmi
Ak už máte aktívny účet SkyShowtime u partnerského poskytovateľa a chcete prejsť k inému partnerskému poskytovateľovi, musíte najprv zrušiť svoje existujúce predplatné.
Kroky pri zmene:
- Kontaktujte aktuálneho poskytovateľa: Obráťte sa na svojho aktuálneho poskytovateľa služieb a požiadajte ho o podrobné pokyny na zrušenie predplatného.
- Počkajte na potvrdenie zrušenia: Po zrušení počkajte na potvrdenie a koniec aktuálneho fakturačného cyklu.
- Zaregistrujte sa prostredníctvom nového partnerského poskytovateľa: Po úplnom zrušení predplatného sa môžete zaregistrovať prostredníctvom webovej lokality nového partnerského poskytovateľa telekomunikačných služieb.
Pomocou týchto krokov môžete efektívne spravovať svoje predplatné služby SkyShowtime a prejsť k poskytovateľovi, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.