Välkommen till SkyShowtimes hjälpcenter!
Vår vänliga chatbot Orson kommer att kontakta dig inom kort.
Under tiden kan du ta en titt på svaren på de vanligaste frågorna nedan.
Varför nekas mitt kort?
Det kan finnas olika anledningar till att din betalningsmetod nekades, oftast beror det på otillräckliga medel eller ett utgånget kort. Innan du försöker uppdatera din betalningsmetod igen, kontrollera om ditt kort har tillräckligt med medel och om det fortfarande är giltigt. Om din abonnemangsförnyelse inte går igenom så kommer vi att försöka debitera ditt kort varje dag tre dagar i sträck och därefter varannan dag i upp till 27 dagar eller högst 15 försök. Läs mer om vad du kan göra om din betalningsmetod nekas.
Har SkyShowtime stöd för Dolby Digital 5.1?
Vår SkyShowtime-app har inte ljudinställningar för tillfället. Fast om du använder en enhet med Dolby Digital 5.1-teknik så kan du njuta av innehåll med surroundljud. Få reda på hur man aktiverar Dolby Digital 5.1 på enheter som stöds.
Kan jag titta på SkyShowtime i 4K?
Vi arbetar för tillfället med att uppgradera vårt innehåll till 4K-upplösning och kommer att leverera det snart. Håll ett öga på den här sidan efter uppdateringar.
Varför är inte SkyShowtime tillgängligt på Amazon Fire Stick, Xbox och PlayStation?
SkyShowtime är för närvarande inte tillgängligt på Amazon Fire Stick och spelkonsoler. Vi uppskattar dock din feedback och arbetar på att göra SkyShowtime tillgängligt på dessa enheter i framtiden.
Hur får jag reda på när nya TV-serier eller filmer släpps på SkyShowtime?
För att hålla dig uppdaterad om lanseringar av nya TV-serier och filmsäsonger på SkyShowtime rekommenderar vi att du följer våra lokala officiella sociala kanaler. Om du har några frågor om innehållets tillgänglighet så är du välkommen att skicka ett direktmeddelande till oss eller posta din fråga på sociala medier. Vår kundtjänst hjälper dig gärna!
För att begära att ett TV-program eller en film läggs till i SkyShowtime-biblioteket eller för att dela information om befintligt innehåll, skicka oss ett e-postmeddelande.
Tack för att du tittade förbi!