Du kan, av olika anledningar, fortsätta att debiteras även efter att du har avslutat ditt SkyShowtime-abonnemang.
Du har raderat ditt konto men inte avslutat autogirot
Att radera ditt SkyShowtime-konto och dina data innebär inte automatiskt att autogiro som du kan ha ställt in för att betala för tjänsten avbryts. Vi rekommenderar att du följer dessa annulleringssteg och tar bort autogirot hos din bank.
Du har mer än ett SkyShowtime-konto
Du kan ha andra aktiva SkyShowtime-konton. Du kan till exempel har registrerat dig för vår tjänst via SkyShowtime-appen och skapat ett konto med en annan e-postadress online.
Någon annan har startat om ditt abonnemang
Det är också möjligt att någon av misstag har startat ditt SkyShowtime-abonnemang på nytt. I så fall föreslår vi att du loggar ut på alla dina enheter och återställer ditt lösenord för att säkerställa att inte någon annan kan börja använda ditt SkyShowtime-konto.
Vi rekommenderar att du kontrollerar dina faktureringsuppgifter och betalningar online istället för att använda appen, eftersom onlinekontot har den mest uppdaterade och korrekta informationen.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss.