Hvis du støter på meldingen «Oops. Det ser ut til at e-posten din er koblet til en eksisterende SkyShowtime-konto» når du prøver å bytte til en partnerleverandør, kan det ha flere årsaker. Nedenfor finner du de vanlige scenarioene og fremgangsmåtene for å løse dem.
Scenario 1: Bytte fra Apple Store / Google Play Store til en partnerleverandør
Hvis du opprinnelig registrerte deg for SkyShowtime via Apple Store eller Google Play og ønsker å bytte til en lokal partnerleverandør av telekommunikasjonstjenester, må du først kansellere det eksisterende abonnementet manuelt.
Fremgangsmåte for å bytte:
- Identifiser abonnementskilden: Sjekk papirfakturaer, elektroniske fakturaer eller kontoutskrifter for å finne ut om abonnementet ditt er via Apple Store eller Google Play.
- Si opp gjeldende abonnement:
-
For Apple Store: Gå til Apple ID-innstillingene dine, finn «Abonnementer» og kanseller SkyShowtime.
-
For Google Play Butikk: Gå til «Abonnementer på Google Play» i «Betaling og abonnement»-delen og kanseller SkyShowtime.
Du beholder tilgangen til SkyShowtimes bibliotek og kan fortsette å se på innhold frem til slutten av den nåværende faktureringssyklusen. E-postbekreftelsen for kanselleringen vil informere deg om antallet gjenværende dager.
3. Registrer deg gjennom en partnerleverandør: Når faktureringssyklusen er over, kan du besøke nettstedet til den lokale telekompartnerleverandøren som er tilgjengelig i landet ditt, og registrere deg for SkyShowtime der.
Scenario 2: Bytte til en annen partnerleverandør
Hvis du allerede har en aktiv SkyShowtime-konto hos en partnerleverandør og ønsker å bytte til en annen partnerleverandør, må du først avslutte det eksisterende abonnementet.
Fremgangsmåte for å bytte:
- Kontakt nåværende leverandør: Ta kontakt med din nåværende tjenesteleverandør for detaljerte instruksjoner om hvordan du kansellerer abonnementet.
- Vent på kanselleringsbekreftelsen: Etter kansellering venter du på bekreftelse og slutten av din nåværende faktureringssyklus.
- Registrer deg gjennom en ny partnerleverandør: Når abonnementet ditt er kansellert, kan du registrere deg via den nye telekomleverandørens nettsted.
Ved å følge disse trinnene kan du effektivt administrere SkyShowtime-abonnementet ditt og bytte til leverandøren som passer best for dine behov.