Проблеми со звукот на SkyShowtime

Дали стримуваш наслов од skyshowtime.com или одапликацијата SkyShowtime и дали звукот на некој наслов е изобличен? Следи ги чекорите за решавање проблеми дадени подолу (имај предвид дека ако некој широко распространет проблем влијае на звукот, овие чекори може да не функционираат). 
  

1. Осигури се дека користиш поддржан уред. 

Види ги сите уреди што ги поддржуваме.  

2. Пушти други наслови 

Ако звукот на ТВ-серијата или филмот што го стримуваш е изобличен, обиди се да пуштиш други наслови. Ако се репродуцираат добро, можно е да има проблеми со конкретниот наслов. Контактирај нѐ и ќе ги пријавиме кај нашите технички тимови. 
  

3. Види ја страницата „Статус на услугата SkyShowtime“ 

Ако проблемот со звукот е присутен на сите наслови, можеби имаме проблем со услугата. Провери ја нашата страница за статус на услугата; ако има познат и распространет проблем што влијае на звукот, ќе објавиме таму. 
  

4. Провери ја интернет-врската 

Тестирај ја брзината на интернетот за да провериш дали ги исполнува препорачаните минимални вредности. Составивме некои корисни совети за подобрување на интернет-врската. 

5. Дали ја имаш најновата верзија на прелистувачот? 

Ова лесно може да се провери на повеќе начини во зависност од прелистувачот. Избери еден од официјалните водичи подолу за да дознаеш како да провериш која верзија ја имаш:

• Како да ја провериш верзијата на Chrome 

• Дознај која верзија на Microsoft Edge ја имаш 

• Која верзија на Firefox ја имам? 

• Ажурирање на најновата верзија на Safari 

Ако верзијата на твојот прелистувач е ажурирана, чистењето на податоците од прелистувањето често помага повторно да работат некои веб-локации и веб-страници.  

Како се чистат кеш-меморијата и колачињата 

Официјалните упатства, во зависност од прелистувачот, се дадени подолу: 

• Преглед и бришење на историјата на прелистувачот во Microsoft Edge 

• Исчисти ги кеш-меморијата и колачињата во Chrome 

• Како да ја исчистиш кеш-меморијата на Firefox 

• Исчисти ги историјата, кеш-меморијата и колачињата од Safari на твојот iPhone, iPad или iPod touch 

6. Дали твојата апликација SkyShowtime е ажурирана? 

Може да провериш за нова верзија на апликацијата SkyShowtime во продавницата на твојот уред (Google Play Store, App Store, LG Content Store итн.). Ако твојата апликација SkyShowtime е ажурирана, обиди се да ги исчистиш податоците со деинсталирање и повторно инсталирање на апликацијата, бидејќи ова често помага да се решат проблемите со апликацијата. 

7. Одјави се од сметката на SkyShowtime 

На SkyShowtime.com 

1. Од страницата за гледање избери „СМЕТКА“ во горниот десен агол или користи ја оваа кратенка за сметката на SkyShowtime. 

2. Откако ќе влезеш во сметката, кликни на иконата на профилот што се наоѓа десно најгоре на страницата. 

3. Избери „Одјави се“ од паѓачкото мени. 

4. Почекај неколку минути и најави се повторно. 

 
Во апликацијата SkyShowtime 

На почетната страница на апликацијата SkyShowtime, кликни на твојот аватар, потоа на копчето „Сметка“, па оди во „Поставки“ и избери „Одјави се“ (најдолу на екранот). Почекај неколку минути и најави се повторно.