Súgó

A SkyShowtime alkalmazásom nem működik

Ha valamilyen problémába ütköztél a SkyShowtime alkalmazással kapcsolatban, íme néhány gyakori eset és hibaelhárítási tipp, amely segíthet a megoldásban. 

  

Nem találom az alkalmazást 

  

Ha nem találod a SkyShowtime alkalmazást a tartalomáruházadban, íme néhány tipp: 

  

  1. Ellenőrizd a tartózkodási helyedet: Győződj meg arról, hogy a tartalomáruház helye megegyezik a tartózkodási helyeddel.

  2. Tiltsd le a VPN-t: Győződj meg arról, hogy biztosan nem kapcsolódsz-e VPN-hálózathoz.

  3. Válts másik hálózati kapcsolatra: Ha a probléma mobileszközön jelentkezik, válts otthoni szélessávról mobilkapcsolatra (hotspotra), vagy fordítva.

  4. Indítsd újra a készüléket: Számos apró probléma egy egyszerű lépéssel, például a készülék be- és kikapcsolásával is megoldható. 

  

„A tartalom nem érhető el a te régiódban” hiba/ A tartalom vagy az alkalmazás időtúllépése és pufferelése 

  

Ha pufferelést vagy ilyen hibákat tapasztalsz az online tartalmak megtekintése közben, próbálkozz az alábbi hibaelhárítási tippekkel: 

  

  1. Ellenőrizd a tartózkodási helyedet: Az IP-címednek meg kell egyeznie a földrajzi helyzeteddel – győződj meg arról, hogy valóban így van-e. 

  1. Indítsd újra az eszközt: Bizonyos problémák megoldására egy egyszerű újraindítás is elegendő. 

  1. Telepítsd újra az alkalmazást: Töröld le a SkyShowtime alkalmazást, majd telepítsd újra az eszközödre. 

  1. Válts másik hálózati kapcsolatra: Ha a probléma mobileszközön jelentkezik, válts otthoni szélessávról mobilkapcsolatra (hotspotra), vagy fordítva. 

  1. Indítsd újra a routert: Néha elég újraindítanod a routert, hogy megoldd a csatlakozási problémákat. 

  1. Nézz utána a frissítéseknek: Ellenőrizd, hogy az eszközöd operációs rendszere naprakész-e. 

  

 

További támogatás 

  

Ha továbbra is problémákat tapasztalsz, vedd fel velünk a kapcsolatot, és add meg a következő információkat ügyfélszolgálati munkatársainknak: 

  

– A készüléked gyártmánya/modellje/operációs rendszerének verziója 

– Böngésző neve/verziója 

– IP-cím 

– Az internetszolgáltatód (Internet Service Provider) neve 

  

Ügynökeink alaposabban kivizsgálják az esetet a probléma megoldásához. 

Hasznosnak találtad ezt?