Ohje- ja tukikeskus

Näin et menetä mahdollisuutta saada elinikäinen tilaus puoleen hintaan


Joissakin tilanteissa saatat menettää tarjouksen saada elinikäinen tilaus puoleen hintaan. Tutustu alla oleviin tilanteisiin, jotta vältät tarjouksen menettämisen.    

 

Kun ymmärrät, miten laskutusjaksosi toimii, pysyt myös ajan tasalla tilauksesi tulevista muutoksista.   

 

Tilauksen pienentäminen. 

Kun pienennät tilaustasi, tarjous elinikäisestä tilauksesta puoleen hintaan poistetaan tililtäsi automaattisesti viimeisen laskutusjakson lopussa, kun tilaustyypin varsinainen muutos tulee voimaan.  

  

Esimerkki: Rekisteröidyit tekemällä Normaali Plus -tilauksen 1. kesäkuuta. 15. kesäkuuta siirryt Normaali mainoksilla -tilaukseen. Varsinainen pienennys tapahtuu 1. heinäkuuta, kun viimeinen laskutusjaksosi käytännössä päättyy. Kyseisenä päivänä et enää ole oikeutettu elinikäiseen tilaukseen puoleen hintaan, ja se poistetaan tililtäsi. Tästä päivästä lähtien maksat täyden hinnan.  

 

Suosittelemme, että tarkistat huolellisesti tilauksesi muuttamisen vaikutukset, erityisesti alennusten ja etujen suhteen, ennen kuin pienennät tilaustasi.  

 

Jos kuitenkin huomaat tilauksen pienennyksen vaikutukset myöhässä, asiakaspalvelijamme voivat palauttaa alennuksesi.  

 

Kuukausitilauksen vaihtaminen vuositilaukseen 

Kuukausitilauksesta siirtyminen vuositilaukseen tarkoittaa kuukausitilauksen peruuttamista ja vuositilauksen ostamista. Tämä siirto johtaa siihen, että menetät elinikäisen Tilaus puoleen hintaan -tarjouksen. Harkitse vielä, ennen kuin teet muutoksen. 

 

   

Emme voi periä maksua maksutavassa ilmenneen ongelman vuoksi, ja tilauksesi peruutetaan. 

Jos maksutapaasi ei voida veloittaa uusimisen yhteydessä esimerkiksi siksi, että kortti on vanhentunut tai sillä ei ole tarpeeksi varoja, järjestelmä ei voi periä maksua. Useiden epäonnistuneiden yritysten jälkeen tilauksesi peruutetaan automaattisesti. Peruutuksen seurauksena tarjous saada elinikäinen tilaus puoleen hintaan poistetaan tililtä, eikä sitä voida palauttaa, jos päätät myöhemmin päivittää maksutapasi ja aloittaa tilauksesi uudelleen. 

  

Esimerkki:Seuraava tilauksen uusimispäivä on 1. heinäkuuta. Yritimme periä maksun, mutta sitä ei voitu käsitellä, koska kortti oli vanhentunut. Yritämme veloittaa korttiasi joka päivä kolmen peräkkäisen päivän ajan ja sen jälkeen joka toinen päivä enintään 27 päivän ajan tai enintään 15 yrityksen verran. Tämä tunnetaan lisäaikana. Lisäajan aikana voit uusia tilauksesi menettämättä mitään etuja. Jos päivität maksutapasi tämän ajanjakson aikana, elinikäinen tilaus puoleen hintaan säilyy.  

 

Jos taas lisäaika päättyy, elinikäinen tilaus puoleen hintaan tai mikä tahansa muu tilillä voimassa ollut etu menetetään pysyvästi. Jos siis esimerkiksi päätät päivittää maksutapasi peruutuksen jälkeen ja aloittaa tilauksesi uudelleen, emme voi lisätä alennusta tilillesi uudelleen.  

  

Tämän välttämiseksi suosittelemme seuraavia toimia:   

 

  • Varmista, että maksutapasi on ajan tasalla ja että sillä on riittävästi varoja uusimisongelmien välttämiseksi.  

  • Pidä silmällä tilauksesi tilaa, erityisesti uusimispäivän lähettyvillä.  

  • Jos tilaustasi ei voi uusia maksuongelmien vuoksi, käynnistä tilaus uudelleen lisäajan aikana, jotta elinikäinen tilaus puoleen hintaan säilyy.  

   

Peruutat tilauksesi, mutta päätät liittyä uudelleen jonkin ajan kuluttua  

Peruutukset johtavat aina tiliisi liitettyjen etujen menetykseen.  Voit välttää tämän aloittamalla tilauksesi uudelleen ennen viimeisen laskutusjakson päättymistä.   

 

Esimerkki:Jos rekisteröidyit SkyShowtimeen 1. kesäkuuta ja peruutit tilauksesi 15. kesäkuuta, viimeinen laskutusjaksosi päättyy 1. heinäkuuta. Jos aloitat tilauksesi uudelleen milloin tahansa ennen tätä ajankohtaa, sinulla on oikeus elinikäiseen tilaukseen puoleen hintaan.   

  

Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä.  


Oliko tästä apua?