Center za pomoč

Kako odpovem naročniški paket SkyShowtime?

Naročniški paket lahko odpoveš na različne načine, odvisno od tega, kako si prvotno sklenil(a) naročnino. 

  

Naročnino sem sklenil(a) na spletnem mestu SkyShowtime 

Če si naročnino sklenil(a) neposredno prek našega spletnega mesta skyshowtime.com in želiš odpovedati svoj naročniški paket, lahko to storiš kadar koli prek spleta.  Sledi tem preprostim korakom:  

 

  1. Pojdi v svoj račun SkyShowtime.  

  1. V razdelku, kjer so prikazani tvoj paket in plačila, izberi »Odpovej naročnino«.  

  1. Prikazala se bo kratka anketa z več možnostmi izbire, v kateri je treba navesti razlog za odpoved. Izberi eno od možnosti in pritisni »Nadaljuj«. 

  1. Prikazala se bo zadnja stran, kjer lahko odpoved potrdiš s klikom na »Odpoved paketa«. 

 

Naročnino lahko odpoveš tudi tako, da klikneš »Spremeni naročnino« in slediš istim korakom. 

 

Ko potrdiš odpoved, se prikaže stran s sporočilom, da je bilo na tvoj registrirani e-poštni naslov poslano potrditveno e-poštno sporočilo. Navedeno je tudi, kako dolgo lahko še uporabljaš storitev. Vsebine lahko še vedno gledaš do konca obračunskega obdobja, ki velja za mesečno oziroma letno naročnino. Če imaš na primer mesečno naročnino, lahko vsebine gledaš do konca meseca, za katerega si že plačal(a). Če imaš letno naročnino, lahko vsebine gledaš do konca leta, za katero si plačal(a). Poleg tega tvoj račun SkyShowtime ostane aktiven, tako da lahko naročnino kadar koli obnoviš.  

 

Če se odločiš za odpoved naročniškega paketa, upoštevaj, da bodo vsi posebni popusti, ki si jih morda uveljavil(a) za svoj račun, odstranjeni in jih ne bo mogoče ponovno pridobiti, če pozneje obnoviš naročniški paket.  Prav tako ne pozabi odpovedati vseh neposrednih bremenitev, ki si jih za plačilo paketa morda uredil(a) pri banki. 

 

Priporočamo, da podatke za obračun in plačila namesto v aplikaciji preveriš na spletu, saj ima spletni račun najnovejše in najbolj točne podatke. 

  

Naročnino sem sklenil(a) v trgovini Google Play/App Store  

Če si se na storitev SkyShowtime naročil(a) prek trgovine Google Play ali App Store, moraš naročniški paket odpovedati v trgovini z aplikacijami, kjer si opravil(a) nakup. Zadevna trgovina z aplikacijami namreč v celoti upravlja tvojo naročnino.  

   

Pomembno je omeniti, da naročniškega paketa SkyShowtime ne moreš odpovedati prek aplikacije SkyShowtime, saj je ločena od trgovine z aplikacijami.  

   

Odpoved naročniškega paketa v trgovini App Store (naprave Apple)  

Če želiš odpovedati naročniški paket SkyShowtime v svoji napravi iPhone ali iPad, sledi naslednjim korakom:  

   

  1. Odpri aplikacijo »Nastavitve« v napravi Apple.  

  1. Tapni svoje ime, ki je na vrhu zaslona.  

  1. Izberi možnost »Naročnine«.  

  1. Poišči in izberi naročnino na storitev SkyShowtime.  

  1. Klikni gumb »Odpoved paketa«.  

  1. Potrdi odpoved.  

   

Ko dokončaš te korake, se prikaže nova stran s podrobnostmi o tem, kdaj bo tvoja naročnina na SkyShowtime potekla. Poleg tega imaš možnost obnoviti naročnino, če si premisliš.  

  

Odpoved naročniškega paketa v trgovini Google Play (naprave Android)  

Če želiš odpovedati naročnino na storitev SkyShowtime v napravi s sistemom Android, sledi tem trem preprostim korakom:  

  1. Poišči naročnino na storitev SkyShowtime in jo izberi.  

  1. Nazadnje tapni »Odpoved paketa«, da odpoveš naročnino.   

  

Naročnino sem sklenil(a) prek partnerskega ponudnika 

Če si naročnino sklenil(a) prek lokalnega ponudnika, moraš naročniški paket odpovedati pri tem ponudniku. 

  

  

Potrebuješ dodatno pomoč? Stopi v stik z nami. 

 

Ti je to pomagalo?