Lahko bi se zgodilo, da ti bomo naročnino zaračunavali tudi po odpovedi naročniškega paketa SkyShowtime. Vzroki za to so lahko različni.
Izbrisal(a) si račun, vendar nisi preklical(a) neposredne bremenitve
Če izbrišeš račun in podatke storitve SkyShowtime, se s tem neposredne bremenitve, ki si jih morda nastavil(a) za plačilo storitve, ne prekličejo samodejno. Priporočamo, da slediš tem korakom za odpoved in prekličeš neposredno bremenitev pri banki.
Imaš več kot en račun SkyShowtime
Morda imaš še druge aktivne račune SkyShowtime. Možno je, da si se na našo storitev naročil(a) prek aplikacije SkyShowtime, poleg tega pa si ustvaril(a) račun z drugim e-poštnim naslovom prek spleta.
Nekdo drug je obnovil tvojo naročnino
Možno je tudi, da je nekdo po nesreči obnovil tvojo naročnino na SkyShowtime. V tem primeru ti predlagamo, da se iz storitve odjaviš v vseh napravah in ponastaviš svoje geslo, da zagotoviš, da tvojega računa SkyShowtime ne more uporabljati nihče drug.
Priporočamo, da podatke za obračun in plačila namesto v aplikaciji preveriš na spletu, saj ima spletni račun najnovejše in najbolj točne podatke.
Potrebuješ dodatno pomoč? Stopi v stik z nami.