Šta da radite ako je vaš način plaćanja odbijen

Način plaćanja može biti odbijen iz nekoliko razloga, kao što su:

 

• nedostatak dostupnih sredstava

• kartica koja je istekla

• korišćenje pripejd kartice

• vaša banka je blokirala plaćanje iz bezbednosnih razloga

• zemlja koja je izdala karticu nije ista kao ona koju koristite za registrovanje

• CVV broj nije ispravno unet

Dostupna sredstva

Pre nego što pokušate da ponovo ažurirate svoj način plaćanja, proverite da li na kartici ima dovoljno sredstava i da li je i dalje važeća.

 

Ponovite pokušaj plaćanja u privatnom režimu pregledanja 

Druga je mogućnost da isprobate drugi pregledač ili da aktuelni pregledač otvorite u režimu „incognito“. Sledi uputstvo za korišćenje režima „incognito“ u pregledačima koje podržavamo:

 

• Korišćenje pregledača Chrome sa privatnom opcijom u režimu „incognito“
• Kako se koristi privatna opcija u pregledaču Firefox
• Korišćenje privatne opcije u pregledaču Microsoft Edge
• Uključi privatne opcije u pregledaču Safari

 

Ponavljanje pokušaja naplate

Ako obnavljanje vaše pretplate ne uspe, ponavljaćemo pokušaj naplate sa vaše kartice tokom tri uzastopna dana, a zatim svakog drugog dana u trajanju do 27 dana ili sa najviše 15 pokušaja. Ako plaćanje pretplate ne uspe nakon više pokušaja, vaš plan će se automatski otkazati.

Imajte na umu da otkazivanje može dovesti do gubitka popusta od 50% koji ste imali.