Postoje neki scenariji u kojima možete izgubiti doživotni popust u pola cene. Ove informacije mogu sprečiti da ga izgubite.
Ako razumete kako funkcioniše obračunski ciklus to će vam pomoći da budete u toku sa svim predstojećim promenama u vašem planu.
Prebacujete se na jeftiniji plan
Kada se prebacite na jeftiniji plan, vaš doživotni popust u pola cene se automatski uklanja sa naloga na kraju poslednjeg obračunskog ciklusa, kada prelazak postane aktivan.
Primer: Registrujete se za plan Standardni Plus 1. juna. 15. juna prelazite na jeftiniji plan Standardni sa reklamama. Stvarno prebacivanje na jeftiniji plan će se dogoditi 1. jula, kada se vaš poslednji obračunski ciklus efektivno završava. Tog dana više nećete ispunjavati uslove za doživotni popust u pola cene, koji će biti uklonjen sa vašeg naloga. Od tada će se obračunavati puna cena.
Preporučujemo da pažljivo razmotrite šta podrazumeva promena plana, posebno u pogledu popusta i pogodnosti, pre nego što pređete na jeftiniji plan.
Imajte na umu da ako prekasno shvatite uticaj prelaska na jeftiniji plan, naš tim za brigu o klijentima će moći da vrati vaš popust.
Pređetesa mesečnog plana plaćanja na godišnji plan plaćanja
Prelazak sa mesečnog plana plaćanja na godišnji plan plaćanja podrazumeva otkazivanje mesečnog paketa i kupovinu godišnjeg paketa. Na taj način ćete izgubiti ponudu doživotno u pola cene. Uzmite to u obzir pre nego što napravite izmenu.
Ne možemo da obavimo naplatu usled problema sa vašim načinom plaćanja, pa vam je plan otkazan.
Ako preko vašeg načina plaćanja ne može da se izvrši naplata u trenutku obnove, na primer zato što je kartica istekla ili nema dovoljno sredstava, sistem neće moći da obavi naplatu. Nakon nekoliko neuspešnih pokušaja naplate vaš plan će biti automatski otkazan. Kao rezultat otkazivanja, doživotni popust u pola cene će biti uklonjen sa naloga i ne može se vratiti ako kasnije odlučite da ažurirate način plaćanja i obnovite pretplatu.
Primer:Datum sledeće obnove je 1. jul. Pokušali smo da obavimo naplatu, ali to nije bilo moguće zato što je kartica istekla. Sistem će pokušati da obavi naplatu sa vaše kartice svakog dana tokom tri uzastopna dana, a nakon toga svakog drugog dana u periodu do 27 dana ili sa najviše 15 pokušaja, tokom „grejs perioda“. Tokom grejs perioda možete obnoviti plan bez gubitka bilo kakvih pogodnosti. Ako ažurirate način plaćanja u ovom periodu, možete zadržati doživotni popust u pola cene.
Sa druge strane, ako grejs period istekne, trajno gubite doživotni popust u pola cene ili bilo koju drugu ponudu koja je aktivna na nalogu. Tako, na primer, ako odlučite da ažurirate način plaćanja nakon otkazivanja i obnovite plan, nećemo moći ponovo da dodamo popust na vaš nalog.
Da biste izbegli da se to desi, preporučujemo vam sledeće:
-
Proverite da li je vaš način plaćanja važeći i da li ima dovoljno sredstava da biste izbegli probleme sa obnovom.
-
Pripazite na status pretplate, posebno oko datuma obnove.
-
Ako se vaš plan ne može obnoviti zbog problema sa naplatom, obnovite ga tokom grejs perioda da biste zadržali doživotni popust u pola cene.
Otkažete plan, ali odlučite da se ponovo pridružite nakon nekog vremena
Otkazivanje će uvek rezultirati gubitkom vrednih ponuda koje se primenjuju na vaš nalog. Jedan način da se to izbegne je da obnovite plan pre nego što se završi poslednji obračunski ciklus.
Primer:Ako ste se registrovali za SkyShowtime 1. juna i otkazali pretplatu 15. juna, poslednji obračunski ciklus će se završiti 1. jula. Ako obnovite plan u bilo kom trenutku pre toga, imaćete pravo da zadržite doživotni popust u pola cene.
Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite nam se.