Dacă întâlnești mesajul „Ups. Se pare că adresa ta de e-mail este asociată deja unui cont SkyShowtime existent” atunci când încerci să treci la un furnizor partener, acest lucru se poate datora mai multor motive. Mai jos sunt scenariile comune și pașii pentru rezolvarea acestora.
Scenariul 1: Trecerea de la App Store / Google Play Store la un furnizor partener
Dacă te-ai abonat inițial la SkyShowtime prin App Store sau Google Play și dorești să treceți la un furnizor partener local de telecomunicații, trebuie mai întâi să anulezi manual abonamentul existent.
Pași pentru comutare:
- Identifică sursa abonamentului: verifică facturile în format fizic sau electronice ori extrasele bancare pentru a confirma dacă abonamentul a fost realizat prin App Store sau Google Play.
- Anulează abonamentul curent:
-
Pentru App Store: accesează setările ID Apple, găsește secțiunea „Abonamente” și anulează-l pe cel pentru SkyShowtime.
-
Pentru Google Play Store: accesează „Abonamente pe Google Play” din secțiunea „Plată și abonament” și anulează SkyShowtime.
Vei păstra accesul la biblioteca SkyShowtime și poți continua să vizionezi conținut până la sfârșitul ciclului de facturare curent. E-mailul de confirmare a anulării te va informa cu privire la zilele rămase.
3. Abonarea printr-un furnizor partener: După încheierea ciclului de facturare, accesează site-ul web al furnizorului partener local de telecomunicații disponibil în țara ta și abonează-te la SkyShowtime acolo.
Scenariul 2: Trecerea de la un furnizor partener la altul
Dacă ai deja un cont SkyShowtime activ la un furnizor partener și dorești să treci la un alt furnizor partener, trebuie mai întâi să anulezi abonamentul existent.
Pași pentru comutare:
- Contactează furnizorul actual: contactează furnizorul actual de servicii pentru instrucțiuni detaliate despre cum să îți anulezi abonamentul.
- Așteaptă confirmarea anulării: după anulare, așteaptă confirmarea și sfârșitul ciclului de facturare curent.
- Abonarea printr-un nou furnizor partener: după ce abonamentul este anulat complet, te poți abona prin intermediul site-ului web al noului furnizor partener de telecomunicații.
Urmând acești pași, poți gestiona eficient abonamentul SkyShowtime și poți trece la furnizorul care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.