Există câteva scenarii în care s-ar putea să pierzi reducerea la jumătate de preț pe viață. Cunoașterea acestora te poate împiedica să o pierzi.
Înțelegerea modului în care funcționează ciclul de facturare te va ajuta, de asemenea, să fii la curent cu orice modificări viitoare ale planului.
Treci la o opțiune inferioară a planului
Când treci la o opțiune inferioară a planului, reducerea la jumătate de preț pe viață este eliminată automat din cont la sfârșitul ultimului ciclu de facturare, când intră în vigoare opțiunea inferioară efectivă.
Exemplu: te abonezi cu planul Standard Plus pe 1 iunie. Pe 15 iunie, treci la o opțiune inferioară, respectiv la planul Standard cu reclame. Trecerea efectivă la opțiunea inferioară va avea loc pe 1 iulie, când ultimul ciclu de facturare se încheie efectiv. În acea zi, nu te vei mai califica pentru reducerea la jumătate de preț pe viață, care va fi eliminată din contul tău. De atunci, vei vedea prețul întreg pe facturile tale.
Îți recomandăm să examinezi cu atenție implicațiile schimbării planului, în special în ceea ce privește reducerile și beneficiile, înainte de a trece la o opțiune inferioară.
Te rugăm să reții că, dacă îți dai seama prea târziu de impactul trecerii la o versiune inferioară, echipa noastră de asistență pentru clienți îți va putea restabili reducerea.
Treci de la planul de plată lunar la cel anual
Trecerea de la plata lunară la cea anuală implică anularea abonamentului lunar și cumpărarea abonamentului anual. Acest lucru va cauza pierderea ofertei de jumătate de preț pe viață. Deci, te rugăm să iei în considerare acest lucru înainte de a face schimbarea.
Nu îți putem procesa plata din cauza unei probleme cu metoda de plată, iar planul este anulat
Dacă metoda de plată nu poate fi accesată în momentul reînnoirii, de exemplu, deoarece cardul a expirat sau nu are suficiente fonduri, sistemul nu va putea procesa plata. După câteva încercări nereușite de procesare a plății, planul tău va fi anulat automat. Ca urmare a anulării, reducerea la jumătate de preț pe viață va fi eliminată din cont și nu poate fi restabilită dacă decizi ulterior să îți actualizezi metoda de plată și să reiei planul.
Exemplu: următoarea dată de reînnoire este 1 iulie. Am încercat să debităm suma de plată, dar nu a putut fi procesată deoarece cardul era expirat. Sistemul va debita cardul tău în fiecare zi timp de trei zile consecutive și apoi la fiecare două zile până la 27 de zile sau maxim 15 încercări, o „perioadă de grație”. În timpul perioadei de grație, îți poți reînnoi planul fără a pierde niciun beneficiu. Dacă actualizezi metoda de plată în această perioadă, poți păstra reducerea la jumătate de preț pe viață.
Dimpotrivă, dacă perioada de grație expiră, reducerea la jumătate de preț pe viață sau orice altă ofertă aplicată contului tău se pierde definitiv. De exemplu, dacă decizi să actualizezi metoda de plată după anulare și să reiei planul, nu vom putea adăuga din nou reducerea în contul tău.
Pentru a evita acest lucru, îți recomandăm:
-
Asigură-te că metoda de plată este actualizată și ai suficiente fonduri pentru a evita problemele de reînnoire.
-
Monitorizează starea abonamentului, în special în jurul datei de reînnoire.
-
Dacă planul nu poate fi reînnoit din cauza unor probleme de plată, reia-l în perioada de grație pentru a păstra reducerea la jumătate de preț pe viață.
Îți anulezi planul, dar decizi să îl reiei după un timp
Anularea va duce întotdeauna la pierderea ofertelor valoroase aplicate contului tău. O modalitate de a evita acest lucru este să reiei planul înainte de încheierea ultimului ciclu de facturare.
Exemplu:dacă te-ai abonat la SkyShowtime pe 1 iunie și ți-ai anulat planul pe 15 iunie, ultimul ciclu de facturare se va încheia pe 1 iulie. Dacă îți reiei planul în orice moment înainte de acea dată, vei avea dreptul să păstrezi reducerea la jumătate de preț pe viață.
Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează-ne.