Nu găsesc aplicația pe smart TV
Să verificăm dacă televizorul tău este compatibil. Modelele noastre de smart TV acceptate includ:
LG webOS 3.5 sau mai recent, Apple TV HD (generația a 4-a) sau mai recent, Android TV 6.0 sau mai recent și modele Samsung Smart TV din 2017 sau mai recent, care rulează pe Tizen OS 3.0 sau mai recent.
Poți găsi aplicațiile instalate în magazinul dispozitivului TV. Dacă nu este acolo, poate fi necesar să o descarci din nou.
Aplicația nu funcționează așa cum ar trebui
Ca prim pas, poți încerca să oprești dispozitivul, să aștepți câteva secunde, apoi să îl repornești. Dacă acest lucru nu ajută, poți încerca să dezinstalezi și să reinstalezi aplicația pe dispozitiv. Acest lucru va elimina toate emisiunile TV și filmele descărcate de pe dispozitiv și te va deconecta din contul SkyShowtime.
Ștergerea aplicației SkyShowtime de pe dispozitivul Apple
-
Atinge continuu aplicația SkyShowtime de pe ecranul principal.
-
Apasă pe „Eliminare aplicație”.
-
Apoi, apasă pe „Ștergere aplicație”.
Ștergerea aplicației SkyShowtime de pe dispozitivul Android
-
Deschide Magazinul Google Play de pe dispozitiv.
-
În dreapta sus, apasă pe pictograma „Profil”.
-
Apoi, apasă pe „Gestionare aplicații și dispozitive” și selectează aplicația SkyShowtime.
-
Apasă pe pictograma „Profil” din dreapta sus, când te afli în magazin.
-
Apoi, apasă pe „Gestionare aplicații și dispozitive” și selectează aplicația SkyShowtime.
-
În cele din urmă, apasă pe „Dezinstalare” pentru a elimina aplicația.
Îți sugerăm să reinstalezi aplicația pentru a vedea dacă problema persistă.
Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează-ne.