Solução de problemas

Resoluções de vídeo

Sabe mais sobre as resoluções de vídeo que suportamos na SkyShowtime.

Qualidade de vídeo

Resolver um problema de vídeo

Eis alguns passos de resolução de problemas que podes tentar dar para corrigir erros de reprodução na SkyShowtime.

Problemas na reprodução de vídeos

Vídeo

Página não encontrada

Localizamos uma conta que corresponde às tuas informações:

Encontramos uma correspondência.

Próximos passos

Houve um erro na tua pesquisa. Tenta de novo ou entra em contacto e podemos procurar por ti.

Desculpa, alguma coisa correu mal.

Indique o seu nome e o método de pagamento que utilizou para aceder à SkyShowtime para que possamos procurar a sua conta.

Procurar a sua conta

No extrato do seu cartão, depois de "SKYSHOWTIME", verá uma descrição de faturação composta por 5 caracteres junto ao artigo que lhe foi cobrado. Por exemplo: "SKYSHOWTIME 3by4f"

Onde posso encontrar a minha descrição de faturação?

Se achas que te inscreves-te com um nome ou cartão de pagamento diferente, tenta procurar novamente. Caso contrário, entra em contacto e podemos procurar por ti.

Não conseguimos encontrar uma correspondência.

Ainda não consegues encontrá-lo? Experimenta o nosso localizador de contas

Achaste isto útil?

Vamos usar o teu feedback para melhorar o nosso site. Se precisares de mais ajuda, não hesites em contactar-nos.

Porque é que este artigo não ajudou?

Controlos técnicos

Comunidade SkyShowtime

Entrar em contactar

Centro de Ajuda

Página Inicial da Ajuda

SkyShowtime.com

Envia-nos uma mensagem

Enquete

Envia-nos uma mensagem a qualquer momento. O nosso objetivo é responder-te no prazo de 24 horas.

Já verificaste 

para ver se outros clientes podem ajudar? Disponível 24-7.

Contacte-nos

Utilizamos cookies para te prestar um serviço melhor, por exemplo, mostrar anúncios personalizados relevantes em todos os serviços e plataformas SkyShowtime. Ao usares este site ou fechares esta mensagem concordas com 

Oops! Alguma coisa correu mal.

Podes cancelar, comprar e reiniciar SkyShowtime Passes na "Minha conta".

Inicia sessão na tua conta SkyShowtime para cancelar ou fazeres uma pausa nos teus SkyShowtime Passes.

Cancelar TV Passes

Os clientes de banda larga NOW podem entrar em contacto a qualquer momento entre 8h-23h.

Queres falar de banda larga? Entra em contacto entre as 08h e as 20h. Para mais informações, inicia sessão.

Banda larga lenta? Má ligação telefónica? Verifica o estado da tua rede e descobre como corrigir a tua linha.

Inicia sessão na tua conta SkyShowtime para verificar o estado da tua rede e descobrir como corrigir a tua linha.

Mais de 1000 respostas a questões comuns de outros clientes SkyShowtime. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como podes entrar em contacto

Inicia sessão para um apoio personalizado

Sobre o que gostarias de falar connosco?

Disponível apenas para clientes de banda larga NOW. Sabe mais sobre banda larga com SkyShowtime.

Infelizmente, neste momento ainda existem problemas com o serviço. Clique aqui para saber mais.

Não vês o teu problema aqui?

Atualmente, não existe qualquer problema reportado. Se estiveres a experienciar um problema, está à vontade para entrar em contacto.

Problemas atuais

Recentemente Corrigido

Podemos ainda não saber qual é o problema. Entra em contacto para nos informares sobre os detalhes, e vamos verificar o que se passa o mais rápido possível.

Inicia sessão para subscreveres às atualizações de e-mail sobre este incidente

Atualizações de e-mail

Escolhe uma opção para entrar em contacto com questões de acessibilidade. Disponível das 09h às 22h, 7 dias por semana.

Contacta a nossa equipa de Acessibilidade

Disponível das 08h à meia-noite, 7 dias por semana

Conversar com um conselheiro

Chat ao Vivo

Não consegues encontrar o que procuras?

Aqui estão algumas dicas:

Desculpa, não temos resultados para %{searchParameter}

Ver todos os resultados

Sem Resultados

Resultados da pesquisa

Dá-nos o máximo de informação possível para nos ajudar a lidar com a tua reclamação:

Dá-nos o máximo de informações possíveis sobre o teu problema:

Tipo de Serviço

Vamos entrar em contacto o mais rápido possível.

Mais de 1000 respostas a questões comuns de outros clientes SkyShowtime. Disponível 24-7.

Centro de Ajuda

Vídeo

Ainda precisas de ajuda?