Podes estar a ter a experiência de outro país ao criar uma nova conta SkyShowtime através de skyshowtime.com ou da aplicação SkyShowtime.Analisámos esta questão e acreditamos que isto esteja a acontecer porque a localização geográfica do endereço IP que estás a usar está associada a um país diferente daquele onde estás.
A proximidade com a fronteira dos países vizinhos também pode ser um fator.
Como saber se o meu problema é de localização geográfica?
Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) e peça-lhes que verifiquem a localização exata do seu endereço IP. Em
alternativa, pode tentar ligar-se a um ISP diferente, num café ou centro comercial, por exemplo, ou mudar de wifi para ligação de dados móveis e vice- -versa. Se ao fazê-lo obtiver a experiência da SkyShowtime correta para o seu país, provavelmente significa que existe uma localização geográfica problema de localização com o seu endereço IP e o seu ISP poderá recomendar os próximos passos
O que devo fazer se o meu IP corresponder à minha localização geográfica?
Se o seu ISP confirmar que a localização do seu IP corresponde ao país em que se encontrava quando se inscreveu no SkyShowtime, contacte- nos certificando-se de que tem esta informação em mãos:
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O teu endereço IP
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Em qual país está?
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Qual país deverias obter?
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Marca/Modelo do dispositivo que usaste para te inscreveres na SkyShowtime
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Estás numa conexão "Virtual Private Network" (VPN) ?
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Estás a usar wifi ou dados móveis?
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Ainda está a enfrentar o problema quando mudas de dados móveis para wifi e vice-versa ou quando te conectas a um ISP diferente?
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Qual é o teu ISP?
Poderemos analisar mais a fundo.