Hangproblémák a SkyShowtime-on

A skyshowtime.com címen vagy a SkyShowtime alkalmazásban streamelsz egy tartalmat, és torz a hang? Kövesd az alábbi hibaelhárítási tippeket (felhívjuk figyelmed, hogy a hangra is kiható, ám szélesebb körű problémák esetén ezek a lépések nem feltétlenül működnek). 
  

1. Győződj meg arról, hogy támogatott eszközt használsz 

A listánkon megtalálod az összes általunk támogatott eszközt.  

2. Játssz le más tartalmakat 

Ha egy streamelt tévéműsor vagy film hangja torz, próbálj meg más tartalmakat lejátszani. Ha ezek jól működnek, valószínű, hogy az eredetileg nézni kívánt tartalommal van a gond. Vedd fel a kapcsolatot velünk, mi pedig jelentjük a technikai csapatnak. 
  

3. Tekintsd meg a SkyShowtime szolgáltatás állapota oldalt 

Ha a probléma az összes eszközön fennáll, akkor lehet, hogy a hiba a szolgáltatásban keresendő. Tekintsd meg a Szolgáltatás állapota oldalt: ha egy ismert, szélesebb körű probléma hat ki a hangra, ott közzétesszük. 
  

4. Ellenőrizd az internetkapcsolatot 

Teszteld az internet sebességét, hogy meggyőződj róla, megfelel-e az ajánlott minimumnak. Összegyűjtöttünk néhány hasznos tippet az internetkapcsolat javításához. 

5. A legújabb verziójú böngészővel rendelkezel? 

Ez könnyedén, böngészőnként eltérő módon ellenőrizhető. Válassz az alábbi hivatalos útmutatók közül, hogy megtudd, hogyan nézhetsz utána a böngésződ verziójának:

• A Chrome verziójának ellenőrzése 

• Megtudhatod, a Microsoft Edge mely verziójával rendelkezel 

• Melyik Firefox-verzióval rendelkezem? 

• Frissítés a Safari legújabb verziójára 

Ha a böngésző verziója naprakész, a böngészési adatok törlése gyakran segít abban, hogy a webhelyek és lapok újból működjenek.  

A gyorsítótár és a cookie-k törlése 

A böngésződtől függően az alábbi hivatalos útmutatók állnak rendelkezésre: 

• Böngészési előzmények megtekintése és törlése a Microsoft Edge-ben 

• A gyorsítótár és a cookie-k törlése a Chrome-ban 

• A Firefox gyorsítótárának törlése 

• Az előzmények, a gyorsítótár és a cookie-k törlése a Safariból iPhone, iPad vagy iPod touch eszközön 

6. Naprakész a SkyShowtime alkalmazásod? 

A SkyShowtime alkalmazás új verzióját a készülék áruházában (Google Play Áruház, App Store, LG Content Store stb.) találod. Ha a SkyShowtime alkalmazásod naprakész, az alkalmazás eltávolításával és újratelepítésével érdemes törölnöd az adatokat, ez ugyanis gyakran segít megoldani a vele kapcsolatos problémákat. 

7. Jelentkezz ki a SkyShowtime-fiókodból 

A SkyShowtime.com oldalon 

1. A lejátszási oldalon válaszd ki a jobb felső sarokban található „FIÓK” lehetőséget, vagy használd ezt a SkyShowtime-fiókra mutató hivatkozást. 

2. Miután beléptél a fiókodba, kattints az oldal jobb felső sarkában található profilikonra. 

3. Válaszd a „Kijelentkezés” lehetőséget a legördülő menüből. 

4. Várj néhány percet, majd jelentkezz be újra. 

 
A SkyShowtime alkalmazásban 

A SkyShowtime alkalmazás kezdőlapján kattints az avatárodra, majd a „Fiók” gombra. Innen lépj a „Beállítások” menübe, és válaszd a „Kijelentkezés” lehetőséget (a képernyő alján). Várj néhány percet, majd jelentkezz be újra.