Vannak olyan helyzetek, amelyekben elveszítheted a Fél áron egész életedben kedvezményt. Ha tisztában vagy ezekkel, elkerülheted a kedvezmény elvesztését.
A számlázási ciklus működésének megértése abban is segít, hogy tisztában legyél a csomagoddal kapcsolatos közelgő változásokkal.
Kisebb csomagra váltasz
Ha alacsonyabb szintű csomagra váltasz, a Fél áron egész életedben kedvezmény automatikusan törlődik a fiókodból az utolsó számlázási ciklus végén, amikor a tényleges csomagváltás érvénybe lép.
Példa: Június 1-jén Standard Plusz csomaggal regisztrálsz. Június 15-én Standard előfizetés reklámokkal csomagra váltasz. A tényleges csomagváltás július 1-jén történik meg, amikor az utolsó számlázási ciklusod ténylegesen véget ér. Ezen a napon már nem leszel jogosult a Fél áron egész életedben kedvezményre, amely el lesz távolítva a fiókodból. Ettől kezdve a teljes árat fogod látni a számládon.
Javasoljuk, hogy a kisebb csomagra való váltás előtt gondosan tekintsd át a csomag módosításának következményeit, különös tekintettel a kedvezményekre és előnyökre.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha túl későn veszed észre a csomagváltás hatását, ügyfélszolgálati csapatunk vissza tudja állítani a kedvezményt.
Havi előfizetési csomagról éves előfizetési csomagra váltasz
A haviról éves fizetésre való váltás magában foglalja a havi előfizetés lemondását és az éves előfizetés megvásárlását. Ha így teszel, elveszíted a Fél áron egész életedben ajánlatot. Ezt mindenképpen gondold át, mielőtt a váltás mellett döntenél.
A megadott fizetési módoddal kapcsolatos probléma miatt nem tudjuk beszedni a kifizetést, és a csomagodat töröljük
Ha a fizetési módodat nem lehet megterhelni a megújításkor, például mert a kártyád lejárt, vagy nincs rajta elegendő fedezet, a rendszer nem tudja beszedni a fizetést. Több sikertelen próbálkozás után a csomagod automatikusan megszűnik. A megszüntetés eredményeként a Fél áron egész életedben kedvezmény eltávolításra kerül a fiókodból, és nem állítható vissza, ha később úgy döntesz, hogy frissíted a fizetési módodat, és újraindítod a csomagot.
Példa: A következő megújítási dátum július 1. Megpróbáltuk beszedni a fizetést, de nem tudtuk feldolgozni, mert a kártyád lejárt. A kártya megterhelésével három egymást követő napon, naponta próbálkozik majd a rendszer, ezt követően pedig a „türelmi időszakban” maximum 27 napig, minden második napon vagy legfeljebb 15 alkalommal kíséreljük meg a műveletet. A türelmi időszak alatt anélkül megújíthatod a csomagodat, hogy bármilyen előnyt elveszítenél. Ha ezen időszakon belül frissíted a fizetési módodat, megtarthatod a Fél áron egész életedben kedvezményt.
Ezzel ellentétben, ha a türelmi idő lejár, a Fél áron egész életedben vagy a fiókodra alkalmazott bármely más ajánlat véglegesen elveszik. Ha például úgy döntesz, hogy az előfizetés megszakítása után frissíted a fizetési módodat, és újraindítod a csomagodat, a kedvezményt nem tudjuk újra hozzáadni a fiókodhoz.
Ennek elkerülése érdekében a következőket javasoljuk:
-
Győződj meg arról, hogy fizetési módod naprakész, és elegendő fedezettel rendelkezik a megújítási problémák elkerülése érdekében.
-
Tartsd szemmel az előfizetésed állapotát, különösen a megújítási dátum környékén.
-
Ha a csomagod fizetési problémák miatt nem újítható meg, indítsd újra a türelmi időszak alatt, hogy megtarthasd a Fél áron egész életedben kedvezményt.
Lemondod a csomagodat, de egy idő után úgy döntesz, újra csatlakozol
A lemondás mindig a fiókodra alkalmazott értékes ajánlatok elvesztését eredményezi. Ennek elkerülésének egyik módja, ha még az utolsó számlázási ciklus vége előtt újraindítod az előfizetésedet.
Példa: Ha június 1-jén regisztráltál a SkyShowtime-ra, és június 15-én lemondtad a csomagodat, akkor az utolsó számlázási ciklusod július 1-jén ér véget. Ha ezt megelőzően bármikor újraindítod a csomagodat, jogosult leszel a Fél áron egész életedben kedvezmény megtartására.
További segítségre van szükséged? Lépj velünk kapcsolatba.