Suoratoistatko nimikettä skyshowtime.comissatai SkyShowtime-sovelluksessa ja sisällön äänet ovat vääristyneet?Noudata alla olevia vianmääritysohjeita (huomaa, että jos laajalle levinnyt ongelma vaikuttaa ääneen, nämä ohjeet eivät ehkä toimi).
-
Varmista, että käytät tuettua laitetta
Katso kaikki tukemammelaitteet.
-
Toista muita nimikkeitä
Jos suoratoistamasi TV-sarjan tai elokuvan ääni on vääristynyt, kokeile toistaa muita nimikkeitä. Jos ne toistuvat hyvin, on todennäköistä, että kyseisessä nimikkeessä on ongelma. Ota meihinyhteyttä, niin ilmoitamme asiasta tekniselle tiimillemme.
-
Katso SkyShowtime-palvelun tila -sivu
Jos ääniongelma esiintyy kaikessa sisällössä, ongelma todennäköisesti koskee koko palvelua. TarkistaPalvelun tila -sivumme. Jos laajalle levinnyt ongelma vaikuttaa ääneen, julkaisemme tiedon siellä.
-
Tarkista internetyhteytesi
Testaa internetyhteytesi nopeus ja varmista, että se vastaa suositeltuja vähimmäisvaatimuksia . Olemme koonneet hyödyllisiä vinkkejä Internet-yhteydenparantamiseksi .
-
Onko sinulla uusin selainversio?
Tämä voidaan helposti tarkistaa eri tavoin selaimestasi riippuen. Valitse yksi alla olevista virallisista oppaista oppiaksesi tarkistamaan, mikä versio sinulla on:
Jos selaimesi versio on ajan tasalla, selaustietojen tyhjentäminen auttaa usein saamaan sivustot ja sivut toimimaan uudelleen.
Välimuistin ja evästeiden tyhjentäminen
Selainkohtaiset ohjeet ovat alla:
-
Onko SkyShowtime-sovelluksesi ajan tasalla?
Voit tarkistaa SkyShowtime-sovelluksen uuden version laitteesi kaupasta (Google Play Store, App Store, LG Content Store jne.). Jos SkyShowtime-sovelluksesi on ajan tasalla, yritä tyhjentää tiedot poistamalla sovelluksen asennus ja asentamalla se uudelleen, sillä tämä auttaa usein ratkaisemaan sovellusongelmat.
-
Kirjaudu sisään SkyShowtime-tilillesi
SkyShowtime.com-sivustolla
1. Valitse katselusivulta oikeasta yläkulmasta TILI tai käytä tätä SkyShowtime-tilin pikakuvaketta.
2. Kun olet tililläsi, napsauta profiilikuvaketta sivun oikeassa yläkulmassa.
3. Valitse avattavasta valikosta Kirjaudu ulos.
4. Odota muutama minuutti ja kirjaudu takaisin sisään.
SkyShowtime-sovelluksessa
Napsauta SkyShowtime-sovelluksen etusivulla avatariasi ja sitten Tili-painiketta. Siirry sitten kohtaan Asetukset ja valitse Kirjaudu ulos (näytän alaosasta). Odota muutama minuutti ja kirjaudu takaisin sisään.