Centro de ayuda

Cómo evitar perder tu descuento de mitad de precio de por vida


Hay algunos casos en los que puedes perder tu descuento de mitad de precio de por vida “Mitad de precio de por vida”. Comprenderlos, y cómo funciona su ciclo de facturación, te ayudará a evitar pérdidas.   

Reducción del plan  

Cuando reduces el plan, tu descuento Mitad de precio de por vida se elimina automáticamente de tu cuenta al final de tu último ciclo de facturación, cuando la reducción realmente entra en vigor.   

   

Por ejemplo: si te inscribes en el plan Standard Plus el 1 de junio y el 15 de junio, bajas al plan Estándar con anuncios. El cambio real se producirá el 1 de julio, cuando finalice por completo tu último ciclo de facturación. A partir de ese momento, dejarás de tener derecho al descuento Mitad de precio de por vida, que se eliminará de tu cuenta.   

Cambias de plan de pago mensual a anual  

El cambio de pago mensual a pago anual implica cancelar la suscripción mensual y suscribirse a la suscripción anual. Si lo haces, perderás la oferta Mitad de precio de por vida. 

No podemos cobrar tu pago debido a un problema con el método de pago y se cancela tu plan  

Después de varios intentos fallidos, tu plan se cancelará de manera automática. Como resultado de la cancelación, el descuento de mitad de precio de por vida se eliminará de tu cuenta y no se restablecerá si actualizas tu método de pago y reinicias tu plan más tarde 

      

Para evitar que esto suceda, te recomendamos que hagas lo siguiente:   

  • Asegúrate de que tu método de pago esté actualizado y tengas fondos suficientes para evitar problemas de renovación.   

  • Vigila el estado de tu suscripción, especialmente en torno a la fecha de renovación.      

Cancelas tu plan, pero decides reincorporarte más adelante 

La cancelación siempre supondrá la pérdida de las ofertas aplicadas a tu cuentaUna forma de evitarlo es reiniciar el plan antes de que finalice el último ciclo de facturación.    

    

¿Necesitas más ayuda? Contáctanos.   


¿Te ha resultado útil?