Pokud narazíte na zprávu „Jejda. Vypadá to, že váš e-mail je propojen s existujícím účtem SkyShowtime“ při pokusu o přechod k partnerskému poskytovateli, může to být z několika důvodů. Níže jsou uvedeny běžné scénáře a kroky, jak je vyřešit.
Scenario 1: Přechod z Apple Store/Google Play Store k partnerskému pskytovateli
Pokud jste se původně zaregistrovali k odběru služby SkyShowtime prostřednictvím obchodu Apple Store nebo Google Play a chcete přejít k místnímu partnerskému poskytovateli telekomunikačních služeb, musíte své stávající předplatné nejprve ručně zrušit.
Kroky nezbytné k přechodu:
- Určete zdroj předplatného: Zkontrolujte papírové nebo elektronické faktury nebo bankovní výpisy a ověřte si, zda je vaše předplatné poskytováno prostřednictvím obchodu Apple Store nebo Google Play.
- Zrušte stávající předplatné:
-
Pro Apple Store: Přejděte do nastavení svého Apple ID, najděte položku „Předplatné“ a zrušte službu SkyShowtime.
-
Pro Google Play Store: V sekci „Platby a předplatné“ přejděte do sekce „Předplatné na Google Play“ a zrušte službu SkyShowtime.
Váš přístup do knihovny SkyShowtime bude zachován a můžete pokračovat ve sledování obsahu až do konce aktuálního fakturačního cyklu. Počet dní zbývajících do konce fakturačního cyklu se dozvíte v e-mailu s potvrzením zrušení.
3. Zaregistrujte se prostřednictvím partnerského poskytovatele: Po skončení fakturačního cyklu navštivte webové stránky místního poskytovatele telekomunikačních služeb, který je k dispozici ve vaší zemi, a zaregistrujte se na nich ke službě SkyShowtime.
Scénář 2: Přecházení mezi partnerskými poskytovateli
Pokud již máte aktivní účet SkyShowtime u partnerského poskytovatele a přejete si přejít k jinému partnerskému poskytovateli, musíte nejprve zrušit své stávající předplatné.
Kroky nezbytné k přechodu:
- Kontaktujte současného poskytovatele: Obraťte se na svého současného poskytovatele služeb, který vám poskytne podrobné pokyny ke zrušení předplatného.
- Počkejte na potvrzení zrušení: Po zrušení počkejte na potvrzení a konec aktuálního fakturačního cyklu.
- Zaregistrujte se prostřednictvím nového partnerského poskytovatele: Po úplném zrušení předplatného se můžete zaregistrovat prostřednictvím webových stránek nového partnerského poskytovatele telekomunikačních služeb.
Pomocí těchto kroků můžete efektivně spravovat své předplatné SkyShowtime a přejít k poskytovateli, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.