V závislosti na tom, jak jste si původně předplatné pořídili, můžete plán služby SkyShowtime zrušit různými způsoby.
Předplacení služby proběhlo na webových stránkách SkyShowtime.
Pokud jste si pořídili předplatné přímo prostřednictvím našich webových stránek skyshowtime.com a přejete si svůj plán zrušit, můžete tak učinit kdykoli online. Postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
-
Přejděte do svého účtu SkyShowtime.
-
V sekci zobrazující váš plán a platby vyberte možnost „Zrušit předplatné“.
-
Zobrazí se vám krátký dotazník s výběrem odpovědí, ve kterém se ptáme na důvod zrušení. Vyberte jednu z možností a poté klepněte na „Pokračovat“.
-
Zobrazí se poslední stránka, kde můžete zrušení potvrdit kliknutím na „Zrušit plán“.
Případně můžete své členství zrušit kliknutím na „Změnit předplatné“ a postupovat podle stejných kroků.
Po zrušení se zobrazí stránka se zprávou, že na vaši registrovanou e-mailovou adresu odešel e-mail s potvrzením zrušení. Bude obsahovat také informace o tom, jak dlouho můžete službu využívat. Nabízený obsah můžete nadále sledovat až do konce svého fakturačního cyklu, a to bez ohledu na to, jestli jste měli měsíční či roční předplatné. Například pokud máte měsíční předplatné, můžete sledovat obsah po celý zbytek měsíce, za který jste již zaplatili. Pokud máte roční předplatné, můžete obsah sledovat po zbytek roku, za který jste zaplatili. Váš účet SkyShowtime navíc zůstane aktivní, takže předplatné můžete kdykoli obnovit.
Pokud se rozhodnete svůj plán zrušit, mějte na paměti, že veškeré speciální slevy, které jste v rámci svého účtu měli uplatněné, budou odstraněny, a pokud budete chtít svůj plán později obnovit, nebudete je moct získat zpět. Zrušte také všechny pravidelné platby převodem z účtu, které jste si u své banky za účelem úhrady plánu nastavili.
Doporučujeme zkontrolovat fakturační údaje a platby online místo v aplikaci, protože online účet má nejaktuálnější a nejpřesnější informace.
Předplacení služby proběhlo v obchodě Google Play/App Store
Pokud jste si službu SkyShowtime předplatili v obchodě Google Play nebo App Store, svůj plán musíte zrušit v příslušné aplikaci, přes kterou jste nákup uskutečnili. Důvodem je to, že vaše předplatné kompletně spravuje daný provozovatel.
Je důležité poznamenat, že plán služby SkyShowtime nelze zrušit v aplikaci SkyShowtime, protože funguje odděleně od obchodů s aplikacemi.
Zrušení plánu v obchodě App Store (zařízení od Applu)
Pokud chcete zrušit plán služby SkyShowtime na svém zařízení iPhone nebo iPad, postupujte následovně:
-
Ve svém zařízení od Applu otevřete aplikaci „Nastavení“.
-
Klepněte na své jméno v horní části obrazovky.
-
Vyberte možnost „Předplatná“.
-
Vyhledejte své předplatné služby SkyShowtime a klepněte na něj.
-
Klepněte na tlačítko „Zrušit plán“.
-
Potvrďte zrušení.
Jakmile tyto kroky dokončíte, zobrazí se vám nová stránka s detaily ohledně toho, kdy vaše předplatné služby SkyShowtime vyprší. Pokud si své rozhodnutí rozmyslíte, budete mít navíc možnost si předplatné obnovit.
Zrušení plánu v obchodě Google Play (zařízení se systémem Android)
Pokud chcete zrušit předplatné služby SkyShowtime na svém zařízení se systémem Android, postupujte podle těchto tří jednoduchých kroků:
-
Přejděte do části „Předplatná” na Google Play.
-
Vyhledejte své předplatné služby SkyShowtime a klepněte na něj.
-
V posledním kroku klepněte na možnost „Zrušit plán“, čímž své předplatné zrušíte.
Předplacení služby proběhlo prostřednictvím partnerského poskytovatele
Pokud jste si předplatili službu prostřednictvím místního poskytovatele, budete muset plán zrušit u něj.
Potřebujete poradit ještě s něčím? Kontaktujte nás.