V závislosti na tom, jakým způsobem jste si původně pořídili předplatné, existují různé způsoby, jak můžete plán služby SkyShowtime zrušit.
Předplatil/a jsem si službu na webových stránkách SkyShowtime.
Pokud jste si pořídili předplatné přímo prostřednictvím našich webových stránek skyshowtime.com a chcete svůj plán zrušit, můžete tak učinit kdykoli online. Postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
-
Přejděte do svého účtu SkyShowtime.
-
V části zobrazující váš plán a platby vyberte možnost „Zrušit předplatné“.
-
Zobrazí se vám krátký dotazník s výběrem odpovědí, ve kterém se ptáme na důvod zrušení. Vyberte jednu z možností a zvolte možnost „Pokračovat“.
-
Zobrazí se poslední stránka, kde můžete zrušení potvrdit kliknutím na „Zrušit plán“.
Případně můžete své členství zrušit kliknutím na „Změnit předplatné“ a postupovat podle stejných kroků.
Po zrušení se zobrazí stránka se zprávou, že na vaši registrovanou e-mailovou adresu byl odeslán e-mail s potvrzením zrušení. Bude obsahovat také informace o tom, jak dlouho můžete ke službě přistupovat. Nabízený obsah můžete nadále sledovat až do konce svého fakturačního cyklu, a to bez ohledu na to, jestli jste měli měsíční, nebo roční předplatné. Například pokud máte měsíční předplatné, můžete sledovat obsah po celý zbytek měsíce, za který jste již zaplatili. Pokud máte roční předplatné, můžete obsah sledovat po zbytek roku, za který jste zaplatili. Váš účet SkyShowtime navíc zůstane aktivní, takže předplatné můžete kdykoli obnovit.
Pokud se rozhodnete svůj plán zrušit, mějte na paměti, že veškeré speciální slevy, které jste v rámci svého účtu měli uplatněné, budou odstraněny, a pokud budete chtít svůj plán později obnovit, nebudete je moci získat zpět. Zrušte také všechna inkasa, která jste si u své banky za účelem úhrady plánu nastavili.
Předplatil/a jsem si službu prostřednictvím obchodu Google Play/App Store
Pokud jste si službu SkyShowtime předplatili prostřednictvím obchodu Google Play nebo App Store, svůj plán musíte zrušit prostřednictvím příslušné aplikace, přes kterou jste nákup uskutečnili. Důvodem je to, že vaše předplatné je kompletně spravované daným provozovatelem.
Je důležité poznamenat, že plán služby SkyShowtime nelze zrušit prostřednictvím aplikace SkyShowtime, protože je oddělená od obchodů s aplikacemi.
Zrušení plánu v obchodě App Store (zařízení Apple devices)
Pokud chcete zrušit plán služby SkyShowtime na svém zařízení iPhone nebo iPad, postupujte podle následujících pokynů:
-
Otevřete ve svém zařízení Apple aplikaci „Nastavení“.
-
Klepněte na své jméno umístěné v horní části obrazovky.
-
Vyberte možnost „Předplatná“.
-
Najděte a vyberte své předplatné služby SkyShowtime.
-
Klikněte na tlačítko „Zrušit plán“.
-
Potvrďte zrušení.
Jakmile tyto kroky dokončíte, zobrazí se vám nová stránka s detaily ohledně toho, kdy vaše předplatné služby SkyShowtime vyprší. Pokud si své rozhodnutí rozmyslíte, budete mít navíc možnost si předplatné obnovit.
Zrušení plánu v obchodě Google Play (zařízení Android)
Pokud chcete zrušit předplatné služby SkyShowtime na svém zařízení se systémem Android, postupujte podle těchto tří jednoduchých kroků:
-
Přejděte do části „Předplatná” na Google Play.
-
Najděte a zvolte předplatné služby SkyShowtime.
-
V posledním kroku klepněte na možnost „Zrušit plán“ a vaše předplatné bude zrušeno.
Předplatil/a jsem si službu prostřednictvím partnerského poskytovatele
Pokud jste si předplatili službu prostřednictvím místního poskytovatele, budete muset plán zrušit u něj.
Potřebujete poradit ještě s něčím? Kontaktujte nás.