Poplatky vám mohou být účtovány i po zrušení plánu SkyShowtime z různých důvodů.
Smazali jste svůj účet, ale nezrušili jste inkaso
Smazáním účtu a dat služby SkyShowtime se automaticky nezruší přímá inkasa, která jste si případně nastavili pro platbu za službu. Doporučujeme postupovat podle těchto kroků pro zrušení a odstranit inkaso u vaší banky.
Máte více než jeden účet SkyShowtime
Je možné, že máte další aktivní účty SkyShowtime. Mohlo se stát, že jste se zaregistrovali do naší služby prostřednictvím aplikace SkyShowtime a vytvořili jste si účet online pomocí jiné e-mailové adresy.
Někdo jiný obnovil vaše předplatné
Také je možné, že někdo omylem obnovil vaše předplatné služby SkyShowtime. Pokud je tomu tak, doporučujeme, abyste se odhlásili ze všech svých zařízení a resetovali své heslo, abyste se ujistili, že váš účet služby SkyShowtime nebude moci používat nikdo jiný.
Potřebujete poradit ještě s něčím? Kontaktujte nás.