Qendra e ndihmës

Aplikacioni im SkyShowtime nuk po punon


Nëse ke probleme me aplikacionin SkyShowtime, ja disa skenarë të zakonshëm dhe këshilla për zgjidhjen e problemeve për të të ndihmuar të zgjidhësh problemin. 

  

Nuk mund ta gjej aplikacionin 

  

Nëse nuk mund ta gjesh aplikacionin SkyShowtime në dyqanin e përmbajtjes, ja disa këshilla: 

  

  1. Kontrollo vendndodhjen tënde: Sigurohu që vendndodhja e dyqanit të përmbajtjes të përputhet me vendndodhjen tënde gjeografike.

  2. Çaktivizo VPN-në: Sigurohu që nuk je lidhur me një VPN.

  3. Ndrysho lidhjen e rrjetit: Nëse çështja ndodh në një pajisje celulare, kalo nga brezi i gjerë i shtëpisë në një lidhje celulare (hotspot) ose anasjelltas.

  4. Rinis pajisjen: një hap i thjeshtë si ndezja dhe fikja e pajisjes tënde mund të rregullojë një sërë problemesh të vogla. 

  

"Përmbajtja nuk është e disponueshme në rajonin tënd" gabim/Përmbajtja ose aplikacioni në pauzë ose duke ruajtur në ndërmemorie  

  

Nëse përjeton ruajtje në ndërmemorie ose këto gabime gjatë shikimit të përmbajtjes në internet, provon këshillat e mëposhtme për të zgjidhur problemet: 

  

  1. Kontrollo vendndodhjen tënde: Sigurohu që adresa jote IP të jetë ashtu siç duhet të jetë e njëjtë me përputhjen me vendndodhjen tënde gjeografike. 

  1. Rinis pajisjen tënde: Ndonjëherë një rinisje e thjeshtë e pajisjes mund të zgjidhë një sërë problemesh. 

  1. Riinstalo aplikacionin: Provo fshirjen dhe riinstalimin e aplikacionit SkyShowtime në pajisjen tënde. 

  1. Ndrysho lidhjen e rrjetit: Nëse çështja ndodh në një pajisje celulare, kalo nga brezi i gjerë i shtëpisë në një lidhje celulare (hotspot) ose anasjelltas. 

  1. Rindiz ruterin tënd: Ndonjëherë një rindezje e thjeshtë e routerit mund të zgjidhë problemet e lidhshmërisë. 

  1. Kontrollo për përditësimet: Sigurohu që sistemi operativ i pajisjes tënde të jetë i përditësuar. 

  

 

Mbrojtje shtesë 

  

Nëse ke ende probleme, na kontakto dhe jep informacionin e mëposhtëm për agjentët tanë të Kujdesit për Klientin: 

  

- Marka/modeli/versioni i sistemit operativ i pajisjes sate 

- Emri/versioni i shfletuesit 

- Adresa IP 

- Emri i ISP-së tuaj (Ofruesi i Shërbimit të Internetit) 

  

Agjentët tanë pastaj do të shqyrtojnë më tepër këtë për të rregulluar problemin tuaj. 


A t'u duk e dobishme kjo?