Če pri poskusu prehoda k partnerskemu ponudniku naletiš na sporočilo »Ups. Kaže, da je tvoj e-poštni naslov že povezan z obstoječim računom SkyShowtime«, je za to lahko več razlogov. Spodaj so navedeni pogosta scenarija in postopek ravnanja v takem primeru.
1. scenarij: prehod s trgovine Apple Store/Google Play Store na partnerskega ponudnika
Če si se v SkyShowtime prvotno registriral(a) prek trgovine Apple Store ali Google Play in želiš preiti na lokalnega partnerskega ponudnika telekomunikacijskih storitev, moraš najprej ročno preklicati obstoječo naročnino.
Koraki za prehod:
- Ugotovi vir naročnine: preveri račune v papirni ali elektronski obliki ali bančne izpiske, da ugotoviš, ali je naročnina sklenjena prek trgovine Apple Store ali Google Play.
- Prekliči trenutno naročnino:
-
Za trgovino Apple Store: izberi nastavitve računa Apple ID, poišči »Naročnine« in prekliči SkyShowtime.
-
Za trgovino Google Play: v razdelku »Plačila in naročnine« odpri »Naročnine v Google Play« in prekliči SkyShowtime.
Ohranil(a) boš dostop do knjižnice storitve SkyShowtime in lahko še naprej gledal(a) vsebino do konca trenutnega obračunskega obdobja. O preostalih dneh boš obveščen(a) v e-poštnem sporočilu s potrditvijo preklica.
3. Registriraj se prek partnerskega ponudnika: ko se obračunsko obdobje konča, obišči spletno mesto lokalnega partnerskega ponudnika telekomunikacijskih storitev, ki je na voljo v tvoji državi, in se tam registriraj za SkyShowtime.
2. scenarij: prehod med partnerskimi ponudniki
Če že imaš aktiven račun SkyShowtime pri partnerskem ponudniku in želiš preiti na drugega partnerskega ponudnika, moraš najprej preklicati obstoječo naročnino.
Koraki za prehod:
- Obrni se na trenutnega ponudnika: za podrobna navodila o preklicu naročnine se obrni na svojega trenutnega ponudnika storitev.
- Počakaj na potrditev preklica: po preklicu počakaj na potrditev in konec trenutnega obračunskega obdobja.
- Registriraj se prek novega partnerskega ponudnika: ko je naročnina v celoti preklicana, se lahko registriraš prek spletnega mesta novega partnerskega ponudnika telekomunikacijskih storitev.
Z upoštevanjem teh korakov lahko učinkovito upravljaš naročnino na SkyShowtime in preideš na ponudnika, ki najbolj ustreza tvojim potrebam.