Center za pomoč

Kaj lahko storiš, če je bilo tvoje plačilno sredstvo zavrnjeno?


Tvoje plačilno sredstvo je bilo morda zavrnjeno iz več razlogov, kot so:

 

  • Pomanjkanje razpoložljivih sredstev

  • Potekla kartica

  • Uporaba predplačniške kartice

  • Tvoja banka je blokirala plačilo iz varnostnih razlogov

  • Država, ki je izdala kartico, se razlikuje od tiste, ki jo uporabljaš za prijavo

  • CVV ni bil pravilno vnesen


Razpoložljiva sredstva

Preden znova poskusiš posodobiti svoje plačilno sredstvo, preveri, ali je na tvoji kartici dovolj sredstev in ali je še veljavna.

 

Poskusi znova plačati v načinu zasebnega brskanja

Poskusiš lahko tudi z drugim brskalnikom ali odpreš trenutni brskalnik v načinu brez beleženja zgodovine. Tu so navodila za uporabo načina brez beleženja zgodovine v brskalnikih, ki jih podpiramo:

 

 

Ponovni poskusi naročila

Če obnovitev naročnine ne uspe, bomo poskušali tvojo kartico bremeniti vsak dan tri zaporedne dni in nato vsak drugi dan do 27 dni ali največ 15-krat. Če bo plačilo naročnine večkrat neuspešno, bo tvoj naročniški paket samodejno preklican.

Upoštevaj, da lahko ob odpovedi izgubiš tudi 50-odstotni popust, ki si ga imel(a).


Ti je to pomagalo?