Težave z zvokom v storitvi SkyShowtime

Ali je zvok pri pretakanju naslova prek spletne strani  skyshowtime.com ali aplikacije SkyShowtime popačen? Upoštevaj spodnje korake za odpravljanje težav (če gre za splošno razširjeno težavo, ki vpliva na zvok, ti koraki morda ne bodo delovali). 
  

1. Prepričaj se, da uporabljaš podprto napravo 

Oglej si vse naprave, ki jih podpiramo.   

2. Poskusi predvajati kak drug naslov 

Če je zvok TV-oddaje ali filma, ki ga pretakaš, popačen, poskusi predvajati kak drug naslov. Če se predvaja brez težav, obstaja verjetnost, da obstaja težava z zadevnim virom. Vzpostavi stik z namiin o težavi bomo poročali našim tehničnim ekipam. 
  

3. Oglej si stran o stanju storitve SkyShowtime 

Če je težava z zvokom prisotna pri vseh vsebinah, imamo morda težave s storitvijo. Preveri našo stran o stanju storitve; če na zvok vpliva znana splošno razširjena težava, jo bomo objavili tam. 
  

4. Preveri internetno povezavo 

Preveri svojo hitrost interneta in se prepričaj, da ustreza priporočenemu minimumu. Pripravili smo nekaj koristnih nasvetov za izboljšanje internetne povezave. 

5. Imaš najnovejšo različico brskalnika? 

To lahko preprosto preveriš na različne načine, odvisno od brskalnika. Izberi ena od spodnjih uradnih navodil, če želiš izvedeti, kako preveriš, katero različico imaš:

• Preverjanje različice brskalnika Chrome 

• Ugotovi, katero različico brskalnika Microsoft Edge imaš 

• Katero različico brskalnika Firefox imam? 

• Posodobitev brskalnika Safari na najnovejšo različico 

Če je različica brskalnika posodobljena, brisanje podatkov brskanja pogosto pomaga znova vzpostaviti delovanje spletnih mest in spletnih strani.  

Kako počistiti predpomnilnik in piškotke 

Uradna navodila za posamezni brskalnik so spodaj: 

• Ogled in brisanje zgodovine brskanja v brskalniku Microsoft Edge 

• Čiščenje predpomnilnika in piškotkov v brskalniku Chrome 

• Kako počistiti predpomnilnik v brskalniku Firefox 

• Brisanje zgodovine, predpomnilnika in piškotkov v brskalniku Safari v napravi iPhone, iPad ali iPod touch 

6. Ali je tvoja aplikacija SkyShowtime posodobljena? 

V trgovini svoje naprave lahko preveriš, ali je na voljo nova različica aplikacije SkyShowtime (Google Play Store, App Store, LG Content Store itd.). Če je tvoja aplikacija SkyShowtime posodobljena, poskusi počistiti podatke tako, da aplikacijo odstraniš in jo znova namestiš, saj to pogosto pomaga odpraviti težave z aplikacijo. 

7. Odjavi se iz računa SkyShowtime 

Na SkyShowtime.com 

1. Na strani za ogled izberi »RAČUN« v zgornjem desnem kotu ali uporabi to bližnjico do računa SkyShowtime. 

2. Ko si v računu, klikni na ikono profila v zgornjem desnem kotu strani. 

3. V spustnem meniju izberi »Odjava«. 

4. Počakaj nekaj minut in se ponovno prijavi.  

 
V aplikaciji SkyShowtime 

Na domači strani aplikacije SkyShowtime klikni na svoj avatar, nato na gumb »Račun«, pojdi v »Nastavitve«in izberi »Odjava« (na dnu zaslona). Počakaj nekaj minut in se ponovno prijavi.