Center za pomoč

Odpravljanje težav s podnapisi v storitvi SkyShowtime


Podnapisi so za vse vsebine storitve SkyShowtime na voljo v več jezikih. Če imaš težave s podnapisi, na primer če se ob izbiri jezika prikaže drug jezik ali če jih ne moreš vklopiti, poskusi upoštevati spodnje korake za odpravljanje težav.

 

Odjavi se in se ponovno prijavi 

 Na SkyShowtime.com 

 

  1. V računu SkyShowtime klikni na ikono profila v zgornjem desnem kotu strani. 

  1. V spustnem meniju izberi »Odjava«. 

  1. Počakaj nekaj minut in se ponovno prijavi. 

 

V aplikaciji SkyShowtime 

  1. Na domači strani aplikacije klikni na svoj avatar. 

  1. Izberi gumb »Račun«. 

  1. Pojdi v »Nastavitve« in se pomakni na dno zaslona. 

  1. Klikni »Odjava«. 

  1. Počakaj nekaj minut in se ponovno prijavi. 

  

Ponovno zaženi brskalnik ali napravo 

  1. Zapri in ponovno odpri brskalnik. 

  1. Druga možnost je, da ponovno zaženeš napravo. 

  1. Poskusiš lahko tudi z dostopom do računa SkyShowtime v načinu brez beleženja zgodovine, da se izogneš težavam, povezanim z brskalnikom. 

 

Imaš še vedno težave? 

Če se težave nadaljujejo, se obrni na nas. Navedi ime in številko epizode ter naslov serije ali filma, s katerim imaš težave. Podatke bomo posredovali v preverjanje naši ekipi za vsebine. 


Ti je to pomagalo?