V določenih primerih lahko izgubiš popust polovične cene za vse življenje. S poznavanjem teh primerov lahko preprečiš, da bi ga izgubil(a).
Razumevanje obračunskega obdobja ti bo pomagalo ostati na tekočem z vsemi prihajajočimi spremembami tvojega naročniškega paketa.
Če naročniški paket spremeniš v osnovnejšo različico
Če svoj naročniški paket spremeniš v osnovneješo različico, bo ob koncu tvojega zadnjega obračunskega obdobja popust polovične cene za vse življenje samodejno odstranjen iz tvojega računa, ko bo sprememba začela veljati.
Primer: 1. junija si se naročil(a) na paket Standardno Plus. 15. junija si paket spremenil(a) v Standardno z oglasi. Dejanska sprememba v osnovnejšo različico začne veljati 1. julija, ko se izteče zadnje obračunsko obdobje. S tem dnem nisi več upravičen(a) do popusta polovične cene za vse življenje in ta popust bo odstranjen iz tvojega računa. Odtlej bo na računih navedena polna cena.
Priporočamo, da pred spremembo paketa v osnovnejšo različico skrbno preučiš posledice spremembe naročniškega paketa, zlasti glede popustov in ugodnosti.
Želeli bi poudariti, da lahko, če prepozno ugotoviš, kakšne so posledice spremembe v osnovnejšo različico paketa, naša ekipa za pomoč strankam obnovi tvoj popust.
Če mesečno naročnino spremeniš v letno naročnino
Sprememba z mesečne na letno naročnino pomeni preklic mesečne naročnine in nakup letne naročnine. S tem izgubiš ponudbo polovične cene za vse življenje. Prosimo, da pred spremembo razmisliš o tem.
Če ne moremo prejeti tvojega plačila zaradi težav s tvojim načinom plačila in je zato tvoj naročniški paket preklican
Če ob podaljšanju naročnine ni mogoče bremeniti tvojega izbranega načina plačila, na primer zato, ker je veljavnost kartice potekla ali ker na njej ni dovolj sredstev, sistem ne bo mogel prejeti tvojega plačila. Po več neuspešnih poskusih bremenitve bo tvoj naročniški paket samodejno preklican. Zaradi preklica bo popust polovične cene za vse življenje odstranjen iz tvojega računa in ga ne bo mogoče obnoviti, če se pozneje odločiš za spremembo načina plačila in obnovitev naročniškega paketa.
Primer: Naslednji datum podaljšanja je 1. julij. Poskušali smo pridobiti plačilo, vendar plačila ni bilo mogoče obdelati, ker je veljavnost kartice potekla. Sistem bo poskušal bremeniti tvojo kartico vsak dan tri zaporedne dni in nato vsak drugi dan do 27 dni ali največ 15-krat, kar imenujemo »dovoljeno obdobje«. V dovoljenem obdobju lahko obnoviš naročniški paket, ne da bi izgubil(a) ugodnosti. Če v tem obdobju posodobiš svoj način plačila, lahko ohraniš popust polovične cene za vse življenje.
Če pa se dovoljeno obdobje izteče, trajno izgubiš polovično ceno za vse življenje in vse druge ugodnosti, uveljavljene v tvojem računu. Če se na primer po preklicu naročniškega paketa odločiš posodobiti svoj način plačila in obnoviti paket, popusta ne bomo mogli ponovno dodati v tvoj račun.
Da se ti to ne bi zgodilo, priporočamo naslednje:
-
Poskrbi, da bo tvoj način plačila vedno posodobljen in da bo na voljo dovolj sredstev, da ne bo prišlo do težav pri podaljšanju.
-
Pozorno spremljaj stanje svoje naročnine, zlasti okoli datuma podaljšanja.
-
Če paketa ni mogoče podaljšati zaradi težav s plačilom, ga obnovi v dovoljenem obdobju, da ohraniš popust polovične cene za vse življenje.
Če prekličeš naročniški paket, a se čez nekaj časa odločiš, da bi se nam ponovno pridružil(a)
S preklicem naročnine vedno izgubiš dragocene ugodnosti, uveljavljene v računu. Temu se lahko izogneš tako, da naročniški paket obnoviš pred koncem zadnjega obračunskega obdobja.
Primer: Če si se na storitev SkyShowtime naročil(a) 1. junija in peket preklical(a) 15. junija, se zadnje obračunsko obdobje konča 1. julija. Če naročniški paket obnoviš koli pred tem datumom, lahko obdržiš popust polovične cene za vse življenje.
Potrebuješ dodatno pomoč? Stopi v stik z nami.