Centrum pomocy

Co zrobić, jeśli Twoja metoda płatności została odrzucona


Twoja metoda płatności mogła zostać odrzucona z kilku powodów, takich jak:

 

  • Brak dostępnych funduszy

  • Wygasła ważność karty

  • Korzystanie z karty przedpłaconej

  • Twój bank zablokował płatność ze względów bezpieczeństwa

  • Kraj, w którym wydano kartę, jest inny niż kraj podany podczas rejestracji

  • Kod CVV nie został wprowadzony poprawnie


Dostępne środki

Zanim spróbujesz ponownie zaktualizować metodę płatności, sprawdź, czy na Twojej karcie są wystarczające środki i czy jest ona nadal ważna.

 

Ponów płatność w trybie przeglądania prywatnego 

Możesz także spróbować użyć innej przeglądarki lub otworzyć bieżącą przeglądarkę w trybie incognito. Poniżej znajdziesz instrukcje dotyczące korzystania z trybu incognito w obsługiwanych przez nas przeglądarkach:

 

 

Próby ponowienia zamówienia

Jeśli odnowienie subskrypcji nie powiedzie się, będziemy próbowali obciążyć Twoją kartę codziennie przez trzy kolejne dni, a następnie co drugi dzień maksymalnie przez 27 dni albo do 15 prób. Jeśli płatność za subskrypcję nie powiedzie się po wielu próbach, Twój plan zostanie automatycznie anulowany.

Pamiętaj, że anulowanie subskrypcji może również skutkować utratą 50-procentowej zniżki.


Czy uważasz to za pomocne?