Problemy z dźwiękiem w SkyShowtime

Odtwarzasz treści ze strony skyshowtime.com lub aplikacji SkyShowtime i dźwięk jest zniekształcony? Postępuj zgodnie z poniższymi krokami rozwiązywania problemów (pamiętaj, że jeśli na dźwięk wpływa powszechny problem, te kroki mogą okazać się nieskuteczne). 
  

1. Upewnij się, że korzystasz z obsługiwanego urządzenia 

Zobacz listę wszystkich obsługiwanych przez nas urządzeń.  

2. Odtwórz inne tytuły 

Jeśli dźwięk programu telewizyjnego lub filmu, który oglądasz, jest zniekształcony, odtwórz inne tytuły. Jeśli odtwarzają się dobrze, istnieje prawdopodobieństwo, że z tym konkretnym tytułem jest jakiś problem. Skontaktuj się z nami, a my przekażemy sprawę do naszego zespołu technicznego. 
  

3. Sprawdź stan usługi SkyShowtime 

Jeśli problem z dźwiękiem występuje we wszystkich treściach, być może mamy do czynienia z problemem z usługą. Sprawdzaj naszą stronę statusu usługi. Jeśli pojawi się jakiś znany problem, opublikujemy tam informacje na jego temat. 
  

4. Sprawdź połączenie z Internetem 

Przetestuj szybkość swojego połączenia internetowego, aby upewnić się, że spełnia zalecane minimum. Zebraliśmy kilka pomocnych wskazówek dotyczących poprawy połączenia z Internetem. 

5. Czy masz najnowszą wersję przeglądarki? 

Można to łatwo sprawdzić na różne sposoby w zależności od przeglądarki. Kliknij jeden z poniższych oficjalnych przewodników, aby dowiedzieć się, jak sprawdzić wersję przeglądarki:

• Jak sprawdzić wersję przeglądarki Chrome 

• Sprawdzanie wersji Microsoft Edge 

• Jak sprawdzić wersję przeglądarki Firefox 

• Uaktualnianie przeglądarki Safari do najnowszej wersji 

Jeśli wersja przeglądarki jest aktualna, wyczyszczenie danych po przeglądaniu stron internetowych często pomaga przywrócić ich działanie. 

Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie 

Oficjalne instrukcje, w zależności od przeglądarki, znajdują się poniżej: 

• Wyświetlanie i usuwanie historii przeglądarki w programie Microsoft Edge 

• Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie w Chrome 

• Jak wyczyścić pamięć podręczną Firefoksa 

• Wymazywanie historii, pamięci podręcznej i plików cookie w przeglądarce Safari na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch 

6. Czy Twoja aplikacja SkyShowtime jest aktualna? 

Możesz sprawdzić dostępność nowej wersji aplikacji SkyShowtime w sklepie swojego urządzenia (Sklep Google Play, App Store, LG Content Store itp.). Jeśli Twoja aplikacja SkyShowtime jest aktualna, wyczyść dane, odinstalowując i ponownie instalując aplikację, ponieważ często pomaga to rozwiązać problemy z aplikacją. 

7. Wyloguj się z konta SkyShowtime 

Na stronie SkyShowtime.com 

1. Kliknij „KONTO” w prawym górnym rogu strony odtwarzania lub użyj tego skrótu do konta SkyShowtime. 

2. Po wejściu na konto kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu strony. 

3. Wybierz opcję „Wyloguj się” z menu rozwijanego. 

4. Odczekaj kilka minut i zaloguj się ponownie.  

 
W aplikacji SkyShowtime 

Na stronie głównej aplikacji SkyShowtime kliknij swój awatar, a następnie przycisk „Konto”. Następnie przejdź do „Ustawień” i wybierz „Wyloguj się” (na dole ekranu). Odczekaj kilka minut i zaloguj się ponownie.