Hjelpesenter

Dette skal du gjøre hvis betalingsmåten din har blitt avvist


Betalingsmåten din kan ha blitt avvist på grunn av flere årsaker, for eksempel:

 

  • Mangel på tilgjengelige midler

  • Utløpt kort

  • Bruk av forhåndsbetalt kort

  • Banken din blokkerte betalingen av sikkerhetsgrunner

  • Landet som utstedte kortet, er forskjellig fra det du bruker for å registrere deg

  • CVV-en ble ikke angitt riktig


Tilgjengelige midler

Før du forsøker å oppdatere betalingsmåten din igjen, vennligst sjekk om kortet ditt har nok midler, og om det fortsatt er gyldig.

 

Prøv å betale på nytt i privat nettlesingsmodus 

Du kan også prøve å bruke en annen nettleser eller åpne din nåværende nettleser i inkognitomodus. Her er instruksjonene for bruk av inkognitomodus i nettleserne vi støtter:

 

 

Prøv bestillingsforsøk på nytt

I tilfelle fornyelsen av abonnementet ditt ikke går gjennom, vil vi prøve å belaste kortet ditt hver dag i tre dager på rad og deretter annenhver dag etter det i opptil 27 dager, eller maksimalt 15 forsøk. Hvis betalingen for abonnementet ditt mislykkes etter flere forsøk, kanselleres planen din automatisk.

Merk at kanselleringer også kan føre til at du mister 50 %-rabatten du hadde.


Syntes du dette var nyttig?