I noen scenarier kan du miste Halv pris livet ut-rabatten. Du kan unngå å miste den ved å kjenne til disse.
En forståelse for hvordan faktureringssyklusen din fungerer, vil også hjelpe deg med å holde deg oppdatert på eventuelle kommende endringer i abonnementet ditt.
Du nedgraderer planen din.
Når du nedgraderer abonnementet ditt fra Standard Plus til Standard med annonser, fjernes Halv pris livet ut-rabatten automatisk fra kontoen din på slutten av den siste faktureringssyklusen, når den faktiske nedgraderingen trer i kraft.
Eksempel: Du registrerer deg for SkyShowtime med Standard Plus-planen 1. juni. Den 15. juni nedgraderer du til Standard med annonser-abonnementet. Den faktiske nedgraderingen vil skje 1. juli, når den siste faktureringssyklusen effektivt avsluttes. På den dagen vil du ikke lenger kvalifisere for Halv pris livet ut-rabatten, som da blir fjernet fra kontoen din. Fra da av vil du se full pris på regningene dine.
Vi anbefaler at du går nøye gjennom hva følgende blir av å endre abonnementsplanen din, spesielt når det gjelder rabatter og fordeler, før du nedgraderer.
Vær oppmerksom på at hvis du oppdager nedgraderingens innvirkning for sent, vil vårt kundeserviceteam kunne gjenopprette rabatten din.
Du bytter fra månedlig betalingsplan til årlig
Å bytte fra månedlig til årlig betaling innebærer å kansellere ditt månedlige abonnement og kjøpe det årlige abonnementet. Hvis du gjør det, mister du tilbudet om halv pris for livet. Så vurder dette før du gjør endringen.
Vi kan ikke innhente betalingen din på grunn av et problem med betalingsmåten din, og abonnementet ditt er kansellert.
Hvis betalingsmåten din ikke kan belastes på fornyelsestidspunktet, for eksempel fordi kortet er utløpt eller ikke har nok midler, vil ikke systemet kunne samle inn betalingen. Etter flere mislykkede forsøk på å belaste, blir abonnementet ditt automatisk kansellert.
Som et resultat av kanselleringen vil halv Halv pris livet ut-rabatten bli fjernet fra kontoen og kan ikke gjenopprettes hvis du senere bestemmer deg for å oppdatere betalingsmåten og starte abonnementet på nytt.
Eksempel: Din neste fornyelsesdato er 1. juli. Vi prøvde å innhente betaling, men den kunne ikke behandles fordi kortet var utløpt. Vi prøver å belaste kortet ditt hver dag i tre dager på rad og deretter annenhver dag i opptil 27 dager eller maksimalt 15 forsøk, en "skånefrist".
I løpet av skånefristperioden kan du fornye abonnementet ditt uten å miste noen fordeler. Hvis du oppdaterer betalingsmåten din i løpet av denne perioden, kan du beholde Halv pris livet ut-rabatten.
Hvis derimot utsettelsesperioden utløper, blir Halv pris livet ut-rabatten eller andre tilbud som brukes på kontoen din, permanent tapt. Så hvis du for eksempel bestemmer deg for å oppdatere betalingsmåten din etter kanselleringen og starte abonnementet på nytt, vil vi ikke kunne legge til rabatten på kontoen din på nytt.
For å unngå at dette skjer, anbefaler vi:
-
Sørg for at betalingsmåten din er oppdatert og har tilstrekkelige midler til å unngå fornyelsesproblemer.
-
Hold øye med abonnementsstatusen din, spesielt rundt fornyelsesdatoen.
-
Hvis abonnementet ditt ikke kan fornyes på grunn av betalingsproblemer, må du starte det på nytt i løpet av skånefristen for å beholde Halv pris livet ut-rabatten.
Du sier opp abonnementet ditt, men bestemmer deg for å bli med igjen etter en stund
Kansellering vil alltid føre til at du mister verdifulle tilbud på kontoen din. En måte å unngå det på er å starte abonnementet på nytt før den siste faktureringssyklusen avsluttes.
Eksempel: Hvis du registrerte deg for SkyShowtime 1. juni og kansellerte abonnementet 15. juni, vil den siste faktureringssyklusen avsluttes 1. juli. Hvis du starter abonnementet på nytt før da, vil du ha rett til å beholde Halv pris livet ut-rabatten.
Trenger du mer hjelp? Ta kontakt.