Helpcentrum

Problemen met ondertiteling op SkyShowtime oplossen


Ondertiteling is beschikbaar in meerdere talen voor alle SkyShowtime-inhoud. Als je problemen ondervindt met de ondertiteling, zoals het selecteren van een taal maar het zien van een andere taal of het niet kunnen inschakelen van de ondertiteling, volg dan de volgende stappen om het probleem op te lossen.

 

Meld je af en meld je weeraan 

 Op SkyShowtime.com 

 

  1. Klik in jeSkyShowtime-account op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina. 

  1. Selecteer 'Afmelden' in het vervolgkeuzemenu. 

  1. Wacht een paar minuten en meld je opnieuw aan. 

 

In de SkyShowtime-app 

  1. Klik op de startpagina van de app op je avatar. 

  1. Selecteer de knop 'Account'. 

  1. Ga naar 'Instellingen' en scrol naar de onderkant van het scherm. 

  1. Klik op 'Afmelden'. 

  1. Wacht een paar minuten en meld je opnieuw aan. 

  

Start je browser of apparaat opnieuw op 

  1. Sluit je browser en open deze opnieuw. 

  1. Je kunt ook je apparaat opnieuw opstarten. 

  1. Je kunt ook proberen toegang te krijgen tot je SkyShowtime-account in de incognitomodus om browsergerelateerde problemen uit te sluiten. 

 

Heb je nog steeds problemen? 

Neem contact met ons op als het probleem zich blijft voordoen. Geef de naam en het nummer van de aflevering op, evenals de titel van de serie of film waarmee je problemen ondervindt. We geven het door aan ons inhoudsteam voor onderzoek. 


Vond je dit nuttig?