Problemi sa zvukom na SkyShowtime-u

Da li strimujete neki naslov na skyshowtime.comili u aplikaciji SkyShowtime i da li je zvuk materijala izobličen? Sledite navedene korake za rešavanje problema (imajte na umu da, ako neki generalni problem utiče na zvuk, ovi koraci možda neće funkcionisati). 
  

1. Pobrinite se da koristite uređaj koji je podržan 

Pogledajte sve uređaje koje podržavamo.   

2. Reprodukujte druge naslove 

Ako je zvuk neke TV serije ili filma koje strimujete izobličen, pokušajte da pustite druge naslove. Ako se oni reprodukuju bez problema, velike su šanse da postoji problem sa tim materijalom. Kontaktirajte nas, a mi ćemo to prijaviti našim tehničkim timovima. 
  

3. Pogledajte stranicu statusa usluge SkyShowtime 

Ako do problema sa zvukom dolazi kod svih materijalia, možda imamo problem sa uslugom. Proverite našu stranicu statusa usluge; ako neki poznati opšti problem pravi problem sa zvukom, objavićemo to na ovoj stranici. 
  

4. Proverite vezu sa internetom 

Testirajte brzinu interneta da biste proverili da li postoji minimalna preporučena brzina. Pripremili smo neke korisne savete za poboljšanje vaše veze sa internetom. 

5. Imate li najnoviju verziju pregledača? 

Ovo se može lako proveriti na različite načine u zavisnosti od pregledača koji koristite. Izaberite jedan od navedenih zvaničnih vodiča da biste saznali kako da proverite koju verziju imate:

• Kako proveriti svoju verziju pregledača Chrome 

• Saznajte koju verziju pregledača Microsoft Edge imate 

• Koju verziju pregledača Firefox imam? 

• Ažuriranje na najnoviju verziju pregledača Safari 

Ako je verzija pregledača ažurirana, brisanje podataka o pregledanju često pomaže da lokacije i stranice ponovo rade.  

Kako izbrisati keš memoriju i kolačiće 

Navedena su zvanična uputstva, u zavisnosti od vašeg pregledača: 

• Prikazivanje i brisanje istorije pregledača u pregledaču Microsoft Edge 

• Brisanje keš memorije i kolačića u pregledaču Chrome 

• Kako izbrisati keš memoriju u pregledaču Firefox? 

• Obriši istoriju, keš memoriju i kolačiće sa pregledača Safari na svom iPhone, iPad ili iPod touch uređaju 

6. Da li je vaša aplikacija SkyShowtime ažurirana? 

Možete da proverite da li postoji nova verzija aplikacije SkyShowtime u prodavnici uređaja (Google Play Store, App Store, LG Content Store itd). Ako je vaša aplikacija SkyShowtime ažurirana, pokušajte da obrišete podatke tako što ćete deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju, jer to često pomaže u rešavanju problema sa aplikacijama. 

7. Odjavite se sa vašeg SkyShowtime naloga 

Na veb sajtu SkyShowtime.com 

1. Sa stranice za gledanjeizaberite stavku "NALOG" u gornjem desnom uglu ili koristite ovu prečicu za SkyShowtime nalog. 

2. Kada uđete u nalog, kliknite na ikonu profila u gornjem desnom delu stranice. 

3. U padajućem meniju izaberite stavku „Odjavi se”. 

4. Sačekajte par minuta i ponovo se prijavite. 

 
U aplikaciji SkyShowtime 

Na početnoj stranici aplikacije SkyShowtime, kliknite na svoj avatar, a zatim na dugme „Nalog”, idite na „Podešavanja” i izaberite opciju „Odjavi se” (u dnu ekrana). Sačekajte par minuta i ponovo se prijavite.