Postoje različiti načini da otkažete svoj plan, zavisno od toga kako ste se prvobitno pretplatili.
Pretplatio/la sam se na veb lokaciji SkyShowtime
Ako ste se pretplatili direktno preko naše veb lokacije skyshowtime.com i želite da otkažete svoj plan, to možete učiniti u svakom trenutku na mreži. Pratite naredne jednostavne korake:
-
Posetite svoj SkyShowtime nalog..
-
U odeljku koji prikazuje vaš plan i plaćanja izaberite „Otkaži plan“.
-
Biće vam predstavljena kratka anketa sa višestrukim izborom u kojoj se traži razlog otkazivanja. Izaberite jednu od opcija, a zatim pritisnite „Nastavi“.
-
Pojaviće se poslednja stranica na kojoj možete potvrditi otkazivanje klikom na „Otkaži plan“.
Alternativno, možete otkazati članstvo klikom na „Promeni pretplatu“ i sledite iste korake.
Kada otkažete plan, pojaviće se stranica sa porukom da je e-poruka za potvrdu poslata na vašu registrovanu adresu e-pošte. Takođe će vas obavestiti koliko dugo možete pristupati usluzi. I dalje možete da gledate sadržaj do kraja svog obračunskog perioda, bilo da je on mesečni ili godišnji. Na primer, ako imate mesečni paket, možete nastaviti da gledate sadržaj do kraja meseca za koji ste već platili. Ako imate godišnji paket, možete da gledate sadržaj do kraja godine za koju ste platili. Pored toga, vaš SkyShowtime nalog će biti aktivan pa možete da obnovite pretplatu u svakom trenutku.
Ako odlučite da otkažete plan, svi specijalni popusti koje ste možda primenili na nalog biće uklonjeni i nećete moći da ih vratite ako kasnije ponovo aktivirate svoj plan. Takođe, ne zaboravite da otkažete sva direktna zaduženja koja ste možda uspostavili sa bankom radi plaćanja svog plana.
Preporučujemo da onlajn proverite pojedinosti o naplati i plaćanja a ne putem aplikacije, budući da onlajn nalog sadrži najažurnije i najtačnije informacije.
Pretplatio/la sam se preko prodavnice Google Play/App Store
Ako ste se pretplatili na SkyShowtime preko prodavnica Google Play ili App Store, moraćete da otkažete plan preko one prodavnice aplikacija preko koje ste izvršili kupovinu. Razlog je to što ta prodavnica u potpunosti upravlja vašom pretplatom.
Važno je napomenuti da ne možete da otkažete SkyShowtime plan preko SkyShowtime aplikacije jer je ona odvojena od prodavnica aplikacija.
Otkažite svoj plan u prodavnici App Store (Apple uređaji)
Da biste otkazali SkyShowtime plan na svom iPhone ili iPad uređaju, pratite sledeće korake:
-
Otvorite aplikaciju „Podešavanja“ na Apple uređaju.
-
Dodirnite svoje ime koje se nalazi na vrhu ekrana.
-
Izaberite opciju „Pretplate“.
-
Pronađite i izaberite svoju SkyShowtime pretplatu.
-
Kliknite na dugme „Otkaži plan“.
-
Potvrdite otkazivanje.
Kada izvršite ove korake, videćete novu stranicu sa informacijama o tome kada se završava vaša pretplata na SkyShowtime. Pored toga, imaćete opciju da ponovo aktivirate pretplatu ako se predomislite.
Otkažite svoj plan u prodavnici Google Play Store (Android uređaji)
Ako želite da otkažete pretplatu na SkyShowtime na svom Android uređaju, pratite sledeća tri jednostavna koraka:
-
Pređite na svoj odeljak „Pretplate“ u prodavnici Google Play.
-
Potražite pretplatu na SkyShowtime i označite je.
-
Na kraju dodirnite „Otkaži pretplatu“ da biste otkazali pretplatu.
Pretplatio/la sam se preko partnerskog pružaoca usluga
Ako ste se pretplatili preko lokalnog pružaoca usluga, moraćete da otkažete pretplatu kod njega.
Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite nam se.