Ne mogu da pronađem aplikaciju na svom pametnom TV-u
Proverimo da li je TV kompatibilan. U modele pametnih TV-a koje podržavamo spadaju:
LG webOS 3.5 ili noviji, Apple TV HD (4. generacija) ili noviji, Android TV 6.0 ili noviji i Samsung modeli pametnih TV-a iz 2017. godine ili noviji koji koriste Tizen OS 3.0 ili noviji.
Instalirane aplikacije možete pronaći u prodavnici na TV-u. Ako je nema, možda ćete morati da je ponovo preuzmete.
Aplikacija ne radi kako bi trebalo
Prvi korak je da pokušate da isključite uređaj, sačekate nekoliko sekundi, a zatim ga ponovo uključite. Ako ovo ne pomogne, možete pokušati da deinstalirate i ponovo instalirate aplikaciju na uređaju. Time će se ukloniti sve preuzete TV serije i filmovi sa uređaja, a vi ćete biti odjavljeni sa SkyShowtime naloga.
Brisanje SkyShowtime aplikacije sa Apple uređaja
-
Dodirnite i zadržite SkyShowtime aplikaciju na početnom ekranu.
-
Dodirnite opciju „Ukloni aplikaciju“.
-
Nakon toga dodirnite opciju „Izbriši aplikaciju“.
Brisanje SkyShowtime aplikacije sa Android uređaja
-
Otvorite prodavnicu Google Play na uređaju.
-
U gornjem desnom uglu dodirnite ikonu „Profil“.
-
Nakon toga dodirnite opciju „Upravljanje aplikacijama i uređajima“ i izaberite SkyShowtime aplikaciju .
-
Dodirnite ikonu „Profil“ u gornjem desnom uglu dok ste u prodavnici.
-
Nakon toga dodirnite opciju „Upravljanje aplikacijama i uređajima“ i izaberite SkyShowtime aplikaciju .
-
Na kraju dodirnite „Deinstaliraj“ da biste uklonili aplikaciju.
Predlažemo da ponovo instalirate aplikaciju i proverite da li se problem nastavlja.
Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite nam se.