Problemi sa zvukom na SkyShowtimeu

Prikazuje li vam se naslov na stranici skyshowtime.com ili u aplikaciji SkyShowtime, a zvuk sadržaja je izobličen?Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku (imajte na umu da ako se radi o globalnoj poteškoći koja utječe na zvuk, ovi koraci možda neće raditi). 
  

1. Provjerite koristite li podržani uređaj 

Pogledajte sve uređaje koje podržavamo.   

2. Reproducirajte druge naslove 

Ako je zvuk TV serije ili filma koji reproducirate izobličen, pokušajte reproducirati drugi naslov. Ako se reproduciraju dobro, velika je vjerojatnost da postoji problem s tim sadržajem. Molimo vas da nas kontaktiratei mi ćemo to prijaviti našim tehničkim timovima. 
  

3. Pogledajte stranicu Status servisa SkyShowtime 

Ako je problem sa zvukom prisutan na svim sadržajima, možda postoji problem s uslugom. Provjerite našu stranicu o statusu usluge, na kojoj objavljujemo probleme s kojima smo upoznati. 
  

4. Provjerite internetsku vezu 

Testirajte brzinu interneta kako biste bili sigurni da zadovoljava preporučeni minimum. Pripremili smo nekoliko korisnih savjeta za poboljšanje vaše internetske veze. 

5. Imate li najnoviju verziju preglednika? 

To se može lako provjeriti na različite načine, ovisno o vašem pregledniku. Odaberite jedan od službenih vodiča u nastavku da biste saznali kako provjeriti koju verziju imate:

• Kako provjeriti svoju verziju Chromea 

• Saznajte koju verziju preglednika Microsoft Edge imate 

• Koju verziju Firefoxa imam? 

• Ažuriranje na najnoviju verziju preglednika Safari 

Ako je verzija preglednika ažurirana, brisanje podataka o pregledavanju često pomaže da web-mjesta i stranice ponovno funkcioniraju. 

Kako izbrisati predmemoriju i kolačiće 

Službene upute, ovisno o vašem pregledniku, nalaze se u nastavku: 

• Prikaz i brisanje povijesti preglednika u pregledniku Microsoft Edge 

• Izbrišite predmemoriju i kolačiće u Chromeu 

• Kako izbrisati predmemoriju Firefoxa 

• Brisanje povijesti, predmemorije i kolačića iz preglednika Safari na uređaju iPhone, iPad ili iPod touch 

6. Je li vaša aplikacija SkyShowtime ažurirana? 

Novu verziju aplikacije SkyShowtime možete potražiti u trgovini na uređaju (Trgovina Google Play, App Store, LG Content Store itd.). Ako je vaša aplikacija SkyShowtime ažurirana, pokušajte izbrisati podatke deinstaliranjem i ponovnom instalacijom aplikacije jer to često pomaže u rješavanju problema s aplikacijom. 

7. Odjavite se iz svog računa za SkyShowtime . 

Na SkyShowtime.com 

1. Na straniciza gledanje u gornjem desnom kutu odaberite „RAČUN” ili upotrijebite ovaj prečac računa za SkyShowtime. 

2. Kada uđete u svoj račun, kliknite ikonu profila na gornjoj desnoj strani stranice. 

3. U padajućem izborniku odaberite „Odjava”. 

4. Pričekajte nekoliko minuta i ponovno se prijavite. 

 U aplikaciji SkyShowtime 
 

Na početnoj stranici aplikacije SkyShowtime kliknite svoj avatar, zatim gumb „Račun”, a potom idite na „Postavke” i odaberite „Odjava” (dno zaslona). Pričekajte nekoliko minuta i ponovno se prijavite.