Postoje neki scenariji u kojima biste mogli izgubiti popust Zauvijek u pola cijene. To možete spriječiti ako znate koji su to scenariji.
Razumijevanje načina na koji funkcionira vaš ciklus naplate također će vam pomoći da budete u tijeku sa svim nadolazećim promjenama vašeg paketa.
Prebacivanje na manji paket
Ako se prebacite na manji paket, popust Zauvijek u pola cijene automatski se uklanja s vašeg računa na kraju posljednjeg ciklusa naplate kada prebacivanje na manji paket stupi na snagu.
Primjer: Pretplatite se na paket Standardni plus 1. lipnja. Dana 15. lipnja prebacite se na manji paket Standardni s oglasima. Prebacivanje na manji paket stupit će na snagu 1. srpnja kada vaš posljednji ciklus naplate efektivno završava. Na taj dan više nećete ispunjavati uvjete za popust Zauvijek u pola cijene te će on biti uklonjen s vašeg računa. Od tada ćete vidjeti punu cijenu na svojim računima.
Preporučujemo da pažljivo razmotrite implikacije promjene paketa, posebno u pogledu popusta i pogodnosti, prije nego što se prebacite na manji paket.
Imajte na umu da će, ako prekasno shvatite utjecaj prebacivanja na manji paket, naš tim za korisničku podršku moći vratiti vaš popust.
Prelazak s mjesečnog plana plaćanja na godišnji
Promjena s mjesečnog na godišnje plaćanje uključuje otkazivanje mjesečne pretplate i kupnju godišnje pretplate. Tako gubite popust Zauvijek u pola cijene. Stoga vas molimo da razmislite o tome prije nego što napravite promjenu.
Mi ne možemo izvršiti naplatu zbog problema s vašim načinom plaćanja, a vaš je paket otkazan
Ako se vaš način plaćanja ne može teretiti u trenutku obnove, na primjer, jer je kartica istekla ili nema dovoljno sredstava, sustav neće moći izvršiti naplatu. Nakon nekoliko neuspješnih pokušaja naplate vaš će se paket automatski otkazati. Kao rezultat otkazivanja, popust Zauvijek u pola cijene bit će uklonjen s računa i neće se vratiti ako kasnije odlučite ažurirati svoj način plaćanja i ponovno pokrenuti svoj paket.
Primjer: Vaš je sljedeći datum obnove 1. srpnja. Pokušali smo izvršiti naplatu, ali neuspješno jer je kartica istekla. Sustav će pokušati teretiti vašu karticu svaki dan tijekom tri uzastopna dana, a zatim svaki drugi dan nakon toga do 27 dana ili maksimalno 15 pokušaja tijekom „razdoblja odgode”. Tijekom razdoblja odgode možete obnoviti paket bez gubitka pogodnosti. Ako ažurirate svoj način plaćanja u tom razdoblju, možete zadržati popust Zauvijek u pola cijene.
Međutim, kada razdoblje odgode istekne, trajno ćete izgubiti popust Zauvijek u pola cijene ili bilo koju drugu ponudu primijenjenu na vaš račun. Tako, na primjer, ako odlučite ažurirati način plaćanja nakon otkazivanja i ponovno pokrenuti paket, nećemo moći ponovno dodati popust na vaš račun.
Kako biste to izbjegli, preporučujemo sljedeće:
-
Provjerite je li vaš način plaćanja ažuran i ima li dovoljno sredstava kako biste izbjegli probleme s obnovom.
-
Pripazite na status svoje pretplate, posebno u pogledu datuma obnove.
-
Ako se vaš paket ne može obnoviti zbog problema s plaćanjem, ponovno ga pokrenite tijekom razdoblja odgode kako biste zadržali popust Zauvijek u pola cijene.
Otkazali ste svoj paket , ali ste odlučili ponovno se pretplatiti nakon nekog vremena
Otkazivanje će uvijek rezultirati gubitkom vrijednih ponuda primijenjenih na vaš račun. Način da to izbjegnete je ponovno pokretanje paketa prije završetka posljednjeg ciklusa naplate.
Primjer: Ako ste se registrirali na SkyShowtime 1. lipnja i otkazali paket 15. lipnja, vaš posljednji ciklus naplate završit će 1. srpnja. Ako ponovno pokrenete paket bilo kada prije toga, imat ćete pravo zadržati svoj popust Zauvijek u pola cijene.
Još uvijek trebate pomoć? Kontaktirajte nas.