Postoje razni načini otkazivanja paketa, ovisno o tome kako ste se prvotno pretplatili.
Pretplatio/la sam se na web-stranici SkyShowtime
Ako ste se pretplatili izravno putem naše web-stranice skyshowtime.com i želite otkazati svoj paket, to možete u bilo kojem trenutku učiniti putem interneta. Slijedite ove jednostavne korake:
-
Idite na svoj SkyShowtime račun.
-
U odjeljku koji prikazuje vaš paket i plaćanja odaberite „Otkaži pretplatu”.
-
Prikazat će vam se kratka anketa s višestrukim izborom u kojoj se traži razlog otkazivanja. Odaberite jednu od opcija, a zatim pritisnite „Nastavi”.
-
Pojavit će se posljednja stranica na kojoj možete potvrditi otkazivanje klikom na „Otkaži paket”.
Alternativno, možete otkazati svoje članstvo tako da kliknete na „Promijeni pretplatu” i slijedite iste korake.
Nakon što otkažete, pojavit će se stranica s porukom da je poruka e-pošte s potvrdom poslana na vašu registriranu adresu e-pošte. Također će vas obavijestiti koliko dugo ćete moći pristupati usluzi. Sadržaj možete gledati do kraja ciklusa naplate, bilo da se radi o mjesečnoj ili godišnjoj pretplati. Na primjer, ako imate mjesečnu pretplatu, sadržaj možete nastaviti gledati do kraja mjeseca za koji je pretplata već plaćena. Ako imate godišnju pretplatu, sadržaj možete gledati ostatak godine za koju je pretplata već plaćena. Također, vaš SkyShowtime račun bit će aktivan tako da pretplatu možete ponovno pokrenuti u bilo kojem trenutku.
Ako odlučite otkazati paket, imajte na umu da će se time ukloniti svi posebni popusti koji su se možda primijenili na vaš račun i nećete ih moći vratiti ako kasnije ponovno pokrenete svoj paket. Također, ne zaboravite otkazati sva izravna terećenja koja ste možda postavili u svojoj banci za plaćanje paketa.
Preporučujemo da provjerite podatke o naplati i plaćanjima na mreži umjesto putem aplikacije jer račun na mreži ima najnovije i točne podatke.
Pretplatio/la sam se putem trgovine Google Play / App Store
Ako ste se pretplatili na uslugu SkyShowtime putem trgovine Google Play ili App Store, paket trebate otkazati putem odgovarajuće trgovine aplikacijama u kojoj je kupnja izvršena. To je zato što trgovina aplikacijama u potpunosti upravlja vašom pretplatom.
Važno je napomenuti da SkyShowtime paket ne možete otkazati putem aplikacije SkyShowtime jer je ona odvojena od trgovina aplikacijama.
Otkazivanje paketa u trgovini App Store (uređaji Apple)
Za otkazivanje SkyShowtime paketa na uređaju iPhone ili iPad, slijedite ove korake:
-
Otvorite aplikaciju „Postavke” na Apple uređaju.
-
Dodirnite svoje ime koje se nalazi na vrhu zaslona.
-
Odaberite opciju „Pretplate”.
-
Pronađite i odaberite svoju pretplatu na SkyShowtime.
-
Kliknite gumb „Otkaži paket”.
-
Potvrdite otkazivanje.
Nakon što dovršite ove korake, vidjet ćete novu stranicu s pojedinostima o tome kada će isteći vaša pretplata na SkyShowtime. Osim toga, dobit ćete mogućnost ponovne aktivacije pretplate ako se predomislite.
Otkazivanje paketa u trgovini Google Play (uređaji Android)
Ako želite otkazati pretplatu na SkyShowtime na Android uređaju, samo trebate slijediti ova tri jednostavna koraka:
-
Idite na svoje Google Play „Pretplate”.
-
Potražite pretplatu na SkyShowtime i odaberite je.
-
Na kraju dodirnite „Otkaži paket” za otkazivanje pretplate.
Pretplatio/la sam se putem partnerskog pružatelja usluge
Ako ste se pretplatili putem lokalnog pružatelja usluga, paket ćete morati otkazati kod tog pružatelja usluga.
Još uvijek trebate pomoć? Kontaktirajte nas.