No puedo encontrar la aplicación en mi smart TV
Comprobemos si tu televisor es compatible. Nuestros modelos de televisiones inteligentes compatibles incluyen los siguientes:
LG webOS 3.5 o posterior, Apple TV HD (4.ª generación) o posterior, Android TV 6.0 o posterior y modelos de Samsung Smart TV de 2017 o posterior que se ejecutan en Tizen OS 3.0 o posterior.
Puedes encontrar las aplicaciones instaladas en la tienda de tu dispositivo de TV. Si no está allí, es posible que debas volver a descargarlo.
La aplicación no funciona como debería
Como primer paso, puedes intentar apagar tu dispositivo, esperar unos segundos y, luego, volver a encenderlo. Si esto no ayuda, puedes intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación en tu dispositivo. Esto eliminará todos los programas de TV y películas descargados de tu dispositivo y cerrará la sesión de tu cuenta de SkyShowtime.
Elimina la aplicación SkyShowtime de tu dispositivo Apple
-
Mantén presionada la aplicación SkyShowtime en la pantalla de inicio.
-
Toca "Quitar aplicación".
-
Luego, toca "Eliminar aplicación".
Elimina la aplicación SkyShowtime de tu dispositivo Android
-
Abre Google Play Store en tu dispositivo.
-
En la parte superior derecha, toca el icono "Perfil".
-
A continuación, toca "Administrar aplicaciones y dispositivos" y selecciona la aplicación SkyShowtime.
-
Toca el icono de "Perfil" en la parte superior derecha cuando estés en la tienda.
-
A continuación, toca "Administrar aplicaciones y dispositivos" y selecciona la aplicación SkyShowtime.
-
Finalmente, toca "Desinstalar" para eliminar la aplicación.
Sugerimos reinstalar la aplicación para ver si el problema continúa.
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto.