Undertekster er tilgængelige på flere sprog i alt SkyShowtime-indhold. Hvis du oplever problemer med undertekster, f.eks. hvis et forkert sprog vises, når du vælger et, eller hvis du ikke kan slå dem til, kan du prøve at gennemføre følgende fejlfindingstrin.
Log ind og ud igen
På SkyShowtime.com
-
På din SkyShowtime-kontoskal du klikke på profilikonet øverst til højre på siden.
-
Tryk på "Log ud" i rullemenuen.
-
Vent et par minutter, og log ind igen.
I SkyShowtime-appen
-
På appens startside skal du klikke på din avatar.
-
Vælg knappen "Konto".
-
Gå til "Indstillinger", og rul ned til bunden af skærmen.
-
Klik på "Log ud".
-
Vent et par minutter, og log ind igen.
Genstart din browser eller din enhed
-
Luk browseren, og åbn den igen.
-
Alternativt kan du genstarte din enhed.
-
Du kan også prøve at tilgå din SkyShowtime-konto i inkognitotilstand for at udelukke eventuelle browserrelaterede problemer.
Har du stadig problemer?
Tøv ikke med at kontakte os, hvis problemet fortsætter. Husk at angive navnet og nummeret på episoden samt titlen på den serie eller film, du har problemer med. Vi videregiver det til vores indholdsteam, der undersøger sagen nærmere.