Помощен център

Какво да направите, ако начинът ви на плащане е бил отхвърлен


Вашият начин на плащане може да е бил отхвърлен поради няколко причини, като например: 

  

  • Липса на налични средства 

  • Изтекла карта 

  • Използване на предплатена карта 

  • Вашата банка е блокирала плащането от съображения за сигурност 

  • Държавата, издала картата, е различна от тази, която използвате за регистрация 

  • CVV не е въведен правилно 

 

Налични средства 

Преди да се опитате да актуализирате своя метод на плащане отново, моля, проверете дали картата ви има достатъчна наличност и дали все още е валидна. 

  

Повторете плащането в режим на частно сърфиране  

Можете също да опитате да използвате друг браузър или да отворите текущия си браузър в режим „Инкогнито“. Тук ще откриете инструкции за използване на режим „Инкогнито“ в браузърите, които поддържаме: 

  

  

Колко пъти ще се опитате да ме таксувате? 

В случай че подновяването на плана ви не е успешно, ще се опитаме да таксуваме картата ви всеки ден в продължение на три последователни дни и след това през ден до 27 дни или максимум 15 опита. Ако плащането за вашия абонамент е неуспешно след няколко опита, планът ви ще бъде автоматично анулиран.
 
Моля, имайте предвид, че при анулирането ще изгубите и офертата "Половин цена за цял живот", която сте имали. 
 


Намирате ли това за полезно?