Помощен център

Какво да направите, ако вашият начин на плащане е бил отхвърлен


Вашият начин на плащане може да е бил отхвърлен поради няколко причини, като например:

 

  • Липса на налични средства

  • Изтекла карта

  • Използване на предплатена карта

  • Вашата банка блокира плащането от съображения за сигурност

  • Държавата, издала картата, е различна от тази, която използвате за регистрация

  • CVV не е въведен правилно


Налични средства

Преди да се опитате да актуализирате своя метод на плащане отново, моля, проверете дали картата ви има достатъчна наличност и дали все още е валидна.

 

Повторете плащането в режим на частно сърфиране 

Можете също да опитате да използвате друг браузър или да отворите текущия си браузър в режим „Инкогнито“. Тук ще откриете инструкции за използване на режим „Инкогнито“ в браузърите, които поддържаме:

 

 

Повторете опитите за поръчка

В случай че подновяването на абонамента ви не е успешно, ще се опитаме да таксуваме картата ви всеки ден в продължение на три последователни дни и след това през ден до 27 дни или максимум 15 опита. Ако плащането за вашия абонамент е неуспешно след няколко опита, планът ви ще бъде автоматично анулиран.

Имайте предвид, че анулирането може и да доведе до загуба на 50% отстъпка, която сте имали.


Намирате ли това за полезно?