Има някои случаи, при които може да загубите отстъпката Half-Price for Life. Може да предотвратите загубата ѝ, ако сте информирани.
Разбирането как работи вашият цикъл на фактуриране също ще ви помогне да сте наясно с всички предстоящи промени в плана ви.
Преминаване към по-нисък план
Когато преминете към по-нисък план, отстъпката ви Half-Price for Life автоматично се премахва от профила ви в края на последния ви цикъл на фактуриране, когато действителното преминаване на по-нисък план влезе в сила.
Пример: Регистрирате се за SkyShowtime с план „Стандартен Плюс“ на 1 юни. На 15 юни преминавате към план „Стандартен с реклами“. Действителното преминаване към по-писък план ще се случи на 1 юли, когато последният ви цикъл на фактуриране приключи ефективно. В този ден вече няма да отговаряте на условията за отстъпката Half Price for Life, която ще бъде премахната от профила ви. Оттам нататък ще виждате пълната цена в сметките си.
Препоръчваме внимателно да прегледате последиците от промяната на плана ви, особено по отношение на отстъпките и предимствата, преди да го преминете към по-нисък план.
Моля, имайте предвид, че ако осъзнаете въздействието на преминаването към по-нисък план твърде късно, нашият екип за обслужване на клиенти ще може да възстанови отстъпката ви.
Преминаване от месечен план за плащане към годишен
Преминаването от месечно към годишно плащане включва анулиране на месечния абонамент и закупуване на годишния абонамент. Това ще доведе до загуба на офертата Half-Price for Life. Така че, моля, помислете за това, преди да предприемете промяната.
Не можем да получим плащането ви поради проблем с метода ви на плащане и планът ви е анулиран
Ако вашият метод на плащане не може да бъде таксуван по време на подновяването, например защото картата е изтекла или няма достатъчно налични средства, системата няма да може да получи плащането. След няколко неуспешни опита за таксуване планът ви ще бъде автоматично анулиран. В резултат на анулирането отстъпката Half-Price for Life ще бъде премахната от профила ви и няма да бъде възстановена, ако по-късно решите да актуализирате метода си на плащане и да подновите плана си.
Пример:Следващата ви дата на подновяване е 1 юли. Опитали сме се да получим плащането, но то не можа да бъде обработено, тъй като картата е изтекла. Системата ще се опита да таксува картата ви всеки ден в продължение на три поредни дни и след това през ден до 27 дни, или максимум 15 опита, „период на отсрочка“. По време на периода на отсрочка можете да подновите плана си, без да губите никакви предимства. Ако актуализирате метода си на плащане в рамките на този период, можете да запазите отстъпката си Half-Price for Life.
Ако обаче периодът на отсрочка изтече, отстъпката Half-Price for Life или всяка друга оферта, приложена към профила ви, се губи завинаги. Така например ако решите да актуализирате метода си на плащане след анулирането и да рестартирате плана си, няма да можем да добавим отново отстъпката към профила ви.
За да избегнете това, бихме препоръчали:
-
Уверете се, че вашият метод на плащане е актуален и има достатъчно налични средства, за да избегнете проблеми с подновяването.
-
Следете състоянието на абонамента си, особено около датата на подновяване.
-
Ако планът ви не може да бъде рестартиран поради проблеми с плащането, рестартирайте го по време на периода на отсрочка, за да запазите отстъпката Half-Price for Life.
Анулирате плана си, но решавате да се присъедините отново след известно време
Анулирането винаги ще води до загуба на ценни оферти, приложени към вашия профил. Можете да избегнете това, като рестартирате абонамента си, преди да приключи последният ви цикъл на фактуриране.
Пример:Ако сте се регистрирали за SkyShowtime на 1 юни и сте анулирали плана си на 15 юни, последният ви цикъл на фактуриране ще приключи на 1 юли. Ако рестартирате плана си по което и да е време преди това, ще имате право да запазите отстъпката си Half-Price for Life.
Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нас.