Може да продължите да бъдете таксувани дори след анулиране на плана си за SkyShowtime по различни причини.
Изтрили сте профила си, но не сте анулирали директния дебит
Изтриването на профила и данните ви в SkyShowtime не отменя автоматично директните дебити, които може да сте настроили за плащане на услугата. Препоръчваме да изпълните следните стъпки за анулиране и изтриване на директния дебит с банката си.
Имате повече от един акаунт в SkyShowtime
Възможно е да имате други активни профили в SkyShowtime. Вероятно например сте се регистрирали за нашата услуга чрез приложението SkyShowtime и сте създали профил, използвайки друг имейл адрес онлайн.
Някой друг е рестартирал абонамента ви
Възможно е също някой случайно да е рестартирал абонамента ви за SkyShowtime. Ако случаят е такъв, ви предлагаме да излезете от всичките си устройства и да нулирате паролата си, за да сте сигурни, че никой друг не може да започне да използва вашия акаунт в SkyShowtime.
Препоръчваме ви да проверите данните си за фактуриране и плащания онлайн, вместо да използвате приложението, тъй като онлайн акаунтът има най-актуалната и точна информация.
Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нас.